Seat Servis Kalitesizliği

8 Ağustos 2016 17:21 Yakup D. Konya

Merhaba, 2014 Seat İbiza aracın ilk kullanıcısıyım. Aracımın yıllık bakımlarını gününü geçirmeden satın aldığım Konya Attarlar Otomotiv’de yaptırmaktayım. Son olarak 22 temmuz 2016 servise götürdüm. Teslim aldıktan sonra klimadan kötü koku geldiğini farkettim. Şöyle ki, servis öncesi bu koku yoktu. Ertesi gün servisi aradığımda tekrar gelmemi istediler. Gittiğimde bana havalandırmanın dezenfekte olması gerektiğini, bunun müşteri iletmeden yapılmayacağını ve ekstra ücrete tabi olduğu belirtildi. Servis sonrası oluşan bir durum için nasıl bildirimde bulunabilirdim? Dışarda yarı fiyatına yapılabilecek işlemleri her şey kayıt altında, orijinal olsun ve yetkili kişilerce bakılsın diye yetkili servise getirirken böyle bir muamaele ile karşılaşmak üzüntü verici. Zaten araç yıkamayı falan hiç belirtmeyeceğim. Aracı servis danışmanı arkadaş yıkayıp teslim etti. Bir önceki senede servisin ertesi günü dışarda yıkamaya vermiştim. Saygılarımla.

Okunma : 1058