Sigortam.net Yanlış Bilgilendirme ve Amatörce Yapılan Poliçe

5 Ekim 2017 10:07 Ersel A. Bursa

4.10.2017 15:10:26 Ersel: 16P98** plakalı aracımı 27.09.17 Çarşamba saat:15:49'da satışını yaptım hemen akabinde trafik sigortası ve kaskonun iptali için "info@mapfre.com.tr" firmasına mail olarak bilgileri saat:17:40'ta gönderdim karşı taraftan konu ile ilgili bilgi gelmedi mapfre sigortaya bu tarihte iptal işlemi için gönderdiğim mail 03.10.17 salı iptal işlemi gerçekleşmiş mapfre yetkilileri ile görüştüğümüzde bize mail sıralaması gelir ona göre işlemi yaparız bilgisini verdiler yani 6 gün sonra benim sigorta primim sonlandırılmış bu cevap açıkçası canımı sıktı ve doğruluğu konusunda biz de şüphe uyandırdı, bu sigorta iptali gerçekleşmiştir diye tahmin ediyordum ve 02.10.17 Pazartesi saat 11:45 civarı 38JS7** plakalı aracı Kayseri'den aldım yolda trafik ile ilgili herhangi bir problem ile karşılaşmamak için "Sigortam.net" internet sigortacılığından firmada çalışan erdem bey ile temasa geçtik (kendisini tanımam tlf'la iletişimde bulunduk)

Okunma : 5709

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

5 Ekim 2017 10:10:15

4.10.2017 15:38:23: Ersel: Eski aracımı sattığımı yeni araç aldığımı ve uzun yola çıkacağımız için trafik sigortası ve kaskoyu yaptıralım diye erdem beye bilgi verdik o da bize 850/900 tl civarlarında trafik sigorta fiyatları çıkarttı erdem beye ben de bu fiyatların yüksek olduğu ve geçen yıl 500 tl civarı ödediğimi yoksa zam mı geldiğini söyledim o da firmalar böyle fiyat veriyor dedi yani adamı uyarmamıza rağmen konuyu anlamamış ve bizi de uyarmamış, birincisi aracımı yeni sattım dediğimde eğer siz iyi bir sigortacıysanız bana ilk sorunuz hemen eski aracın plakasını sorup sistemden eski sigorta poliçesinin iptal olup olmadığına dair sorgulaması gerekiriyordu ikinci konu fiyat yüksek geçen yıl 500 tl civarı dediğimde kendini sorgulamayıp konuyu anlayıp çözmesi gerekiyordu adam yine uyanmamış tabi bu kadar olumsuzluk bir araya gelincede şüphelenmemek elde değil, sonuç olarak sigortam net'te çalışan erdem beyin konuya hakim olmaması ve bizi bilgilendirmemesi tam bir handikap, yazık.