Evet, şirketlerin görevi sadece malı müşteriye satmak değil, aynı zamanda malı sattıktan sonra da teknik destek vererek müşterinin arkasında durduğunu göstermektir. Yani her bir şirket yalnızca ürün satmakla değil, satış sonrası destekle de görevlidir. Bu görevini yapmıyorsa kendi bindiği dalı kesiyor demektir. Bence şikayet sitelerinin şirketleri de aydınlatmak görevi var, yalnızca müşteriyi değil şirketleri de bu konuda bilinçlendirmelidir.
Okunma : 1488Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.