Step Halı Renk Solması

İzmir mağazasından 2 adet Vintage Patchwork halı aldık. Garanti süresi içinde iki halının da rengi ciddi ölçüde soldu. Firmaya başvurduk. Halıların ağartıcı kullanılmasından dolayı solduğu belirtildi. Firma yetkilisi Gül Hn.la görüştük. Ürünlerin el dokuması olduğunu, bu tip şeylerin olabileceğini, kullanımdan kaynaklanmış olabileceğini ifade etti. Yani Step Halı’ya göre; kendilerinden halı alıyorsanız salonda güneş görmeyen bir yerde, eğer salon güneş alıyorsa evinizin kilerinde kullanmalı ve asla halının üstüne basmamalısınız. Gül Hn.'ın ikna edici konuşması neticesinde biz de hatayı kendimizde bulduk ve söz konusu halıları salona koyduğumuz ve üstüne bastığımız için kendimize lanet ettik. Bu kadar kurumsal bir markanın satış sonrası hiçbir destek vermemesi, basma kalıp cümlelerle müşterilerini geçiştirmesi, ürettiği ürünün arkasında “kullanıcı hatasıdır, hatalısınızdır, ağartıcı kullanmışsınızdır.” diyerek müşteri aleyhinde konuşması kabul edilebilir değildir.

Okunma : 1118

BENZER ŞİKAYETLER

• Öztunç Halı Zorla Satış Yaptı Şimdide 3 Haftadır Ürünü Teslim Etmiyor 23 Haziran 2020 Hatun K.
• Dolce Vita Halı Tüy Çıkartmaz Halı Diye Satılan Ürün Rezaleti 20 Temmuz 2018 Gamze A.
• Azize Deri Fazla Çektiği Bedeli Geri Ödemiyor 26 Ocak 2018 Rıfat B.
• Pierre Cardin Halı Boya Akıttı Sigorta İlgilenmiyor 30 Eylül 2017 Gökçe İ.
• Halı Evi Asla Tavsiye Etmiyorum Ürünleri Berbat 4 Ağustos 2017 Derya A.
• Oğuz Halı Personel Tavrı Çok Kötü 15 Nisan 2017 Busenur G.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)