Stilimon.com Her Anlamda Kötüler

3 Nisan 2017 21:40 Cansu Ö. Ankara

3 gün önce sipariş verdim gelen ürün resimdeki ürünle benzerliği yok iade etmek istiyorum ama muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum müşteri hizmetleri diye yazdıkları numarayı alakasız insanlar açıp yanlış aradınız diyor iade formu varmış ama ortada bir link yok ayrıca mesaj gönderiyorum tabiki de dönüş yapılmıyor çünkü 3 günden önce dönülmüyormuş onlar iadeyi onaylayana kadar süresi geçmiş olacak muhtemelen yani her anlamda kötüler, bulduğum her yere bu sikayetimi yazacağım insanlar mağdur olmasın ve müşteri hizmetleri bile bulunmayan bu siteden alışveriş yapmasınlar diye.

Okunma : 2579

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

27 Haziran 2017 18:31:16 Şikayet : 1 Cevap : 1 Stilimon.com --Yüksel Özkan

Merhaba Değerli Müşterimiz.

İletişim numaralarımız ulaşılarbilir durumda olup anlık teknik bir hata olmuş ise üzgünüz.

Belirtmiş olduğunuz gibi almış olduğunuz ürün sipariş ettiğinizden farklı ise hatalı bir gönderim söz konusu olup bu gibi durumlarda ürünü acilen değiştirmekle birlikte müşteri memnuniyeti politikamız gereği ürün tutarının %50 kadar müşterimize hediye çeki tanımlıyoruz.

Ancak hatalı bir gönderim söz konusu değil ise iç igiyim ürünlerinde hijyen kuralları siz değerli müşterilemizi mağdur etmemek adına, ambalajı açılmış olan ürünün tekrar satışa sunamayacağımız için söz konusu ürünün iadesi veya değişimi maalesef mümkün olmamaktadır.

Tarfımıza web sitemiz üzerinden mesai saatleri içerisinde rahatlıkla ulaşabileceğinizi belirtir iyi günler dileriz.

Saygılarımızla

Stilimon.com

0 0