Tefal Easy Grip Kilitli Geçmeli 25 Cm V2 Kek Kalıbı Paslandı ve Sorunlu

9 Şubat 2018 18:09 Fatma Ö. Ankara

Tefal Easy Grip Kilitli Geçmeli kek kalıbım paslandı ve kekim kalıptan sızarak akıyor. Faturamı ve garanti belgemi bulamıyorum. Aldığım yer (Acity-podium alışveriş merkezi) sisteme işlememiş ama sonuçta tefalin kendi ürünü. Kek kalıptan çıkmıyor. Çıkarmaya çalışınca kalıp çiziliyor. Paslanma oldu. Yetkili servis kullanıcı hatası dedi. Bir kullanıcı çizilmiş karbon çelik bir ürünü istese de paslandıramaz. Tefal'ın diğer kullandığım ürünleri var yıllardır kullanıyorum, çizilmesine rağmen paslanma olmadı. Paslanan bir tefal ürününe ilk defa rastladım. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerinize paslanmanın nedeninin analiz edilmesi gerektiğini ilettim. Hiç bir çözüm sağlamadılar. Çözüm sağlanmadığını, ürünün neden paslanmış olabileceğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadığını sizden gelecek cevaba göre Fransa'daki yetkililere ileteceğim.

Okunma : 805