Teknosa Yetkili Servise Yanlış Adres Vermiş
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 101326   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Teknosa Yetkili Servise Yanlış Adres Vermiş

9 Ocak 2017 13:49 Burçin Ö. İstanbul

19.12.2016 satın almış olduğum Vestel çamaşır makinesini aradan geçen 3 haftaya yakın bir süreden beri bana teslim etmediler. Vestel'e iş adresimi verdikleri için ürün iş yerime gitti dolayısıyla evime ulaştırılamadı. Konuyla ilgili 2 haftadır ev adresime gönderilmesi için Teknosa ile günde en az 3 kere konuşmama rağmen bir sonuç alamadım. Vestel yetkili servisi ise, ürünü kargolayacağını ama ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi ben de bu teklifi kargo ücreti ödemek istemediğimden reddettim. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 1 haftadır da iade için beklemekteyim. Mağduriyetin giderilmesine yönelik olarak Teknosa tarafından herhangi bir adım atılmamakla birlikte ürünü iade ettirmekten başka bir çare de bırakmadılar bana ki süreçte tek hatalı olan taraf onlar olmalarına rağmen. Artık çağrı merkezini aramıyorum bile çünkü hep aynı cevabı alıyorum. Bir daha kesinlikle Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum kimseye de tavsiye etmiyorum.

Okunma : 243
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Boyner Dikişleri Sökülen Altınyıldız Mont Değişimi Yapmadı Kullanıcı Hatası Dedi Boyner Alışveriş Yaptım Ayazda Kaldım