23.10.2013 tarihinde telefonumu maltepe teleservice doruk iletişime gönderdim. Orada bir süre durduktan sonra 03.12.2013 tarihinde Ankara teleservice gönderdiler. 20 iş günü yasal süre geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bir yanıt alamayınca maltepe servise gittim, orada bir şikayet oluşturdum yine bir ses seda çıkmadı.
09.12.2013 tarihinde hala anakart bekleniyor diye takipte bilgi veriyorlar. Bu zaman süresi içinde tüketici mahkemesine başvurdum. Şikayet sitelerine şikayet ettim. 50 gündür telefonumu yapmadılar arkadaşlar, tüketiciyi hiç dikkate almıyorlar. Telefonu alırken garantili olarak servise gönderdiklerinde mutlaka bilgi alın. Teleservice gönderiyoruz diyorlarsa bir kez daha düşünün, yoksa benim durumuma düşersiniz.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Teleservice alman bertelsman şirketinin bir koludur, doruk iletişimle bir alakası yoktur. yanlış bilgi almışsın hocam, keşke telefonunuzu bir bayi aracılığla değil de teleservice web adresinden adres bilgilerini alarak doğrudan kendiniz gönderseydiniz hem süre uzamazdı hemde tüm aşamaların bilgileri doğrudan size ulaşırdı, ben öyle yapmıştım. bayiler saçma sapan işler yapıyor çoğu zaman, en güveniliri direk teleservice göndermek.