Teleservice Iphone 4s Garanti Sorunu

2 Ocak 2014 15:01 Mesut Ç.

Selamlar, telefonum yaklaşık 2 ay önce Ios7 yazılım güncellemesinden sonra wifi'a bağlanmaz oldu ve maalesef ki bu sorundan bir ay sonra servise gitmeye vakit bulamadan düştü ve camı çatladı (kırıldı) bir iki haftada böyle kullandım. Genpa'ya gittim, genpa telefon 2014-4. aya kadar garantili değişim yapılır ama cam kullanıcı hatası, camın bedeli alınır dedi. Olur dedim ama cihaz teleservice üzerinden kayıtlı imiş, maltepe teleservice'e yönlendirdiler. 18.12.2013 de I28689** nolu form ile teslim ettim. Bu firma da cam kırıldığı için garantiden çıkıyor dedi. ben cam ayrı bir konu, yazılım güncelleme sorunu ayrı bir konu, cam benim hatamdır bedelini takdim ederim dedim ama hizmetlerinde cam değişimi olmadığını, cihazın değişim yapılacağını ve değişim bedeli alınacağını söylediler.

31.12 de servisi aradım, 20.12 de kargo edildi dediler, ulaşmadı diye tekrar aradım telefonunuz hazır gelip alabilirsiniz dediler. herhalde mantık yerini buldu zaten telefon değişecekti camın bedelini de sağolsunlar istemediler diye düşündüm. servise gittim 1957** nolu evrakla telefonu verdiğim gibi iade edip 1055tl değişim bedeli vermem durumunda onarımın yapılacağını tebliğ ettiler. Zaten telefon 1400tl, camı değiştirin dediğimde cam değişimimiz yok deniliyor, bırakın cam olduğu gibi kalsın wifi sorunumu çözün dediğimde de garantiden çıkmışınız deniliyor. Başka bir servis telefona camı da olsa müdahale ederse gene garantiden çıkar deniliyor. Ne yapmam gerekir, yardımlarınızı rica ediyorum. Saygılar.

Etiket : İPHONE 4S iphone 4s şikayet iphone 4s kullanıcı yorumları iphone 4s ürün yorumları iphone 4s yazılım güncelleme sorunu iphone 4s ios7 problemi iphone 4s wifi arızası iphone 4s fiyatları iphone 4s camı kırıldı teleservice maltepe Okunma : 1977