Teleservice Tamiri Böyle Olur

16 Aralık 2013 07:04 Mehmet Ö.

Yurt dışından aldığım Htc One marka cep telefonumu şarj etmeme şikayeti üzerine Htc yetkililerini arayarak beni yönlendirmeleri üzerine Teleservice Ataşehir İstanbul'a gönderdim. 24.10.2013 tarihinde servis kaydına giren ve anakart'ı degiştirilerek 14.11.2013 tarihinde bana gönderildi. Telefonu alıp şarj'a koyduğumda şarj etmediğini, aynı şikayetimin devam ettigini gördüm. Bunun üzerine yeniden kargoya verdiğim telefonum, 20.11.2013 servis kaydına girdi. 28.11.2013 tarihinde arızası giderildiği varsanısıyla bana gönderildi. Bu sefer şarja taktığım telefonum yaklaşık 3-5 dakika şarj etmedi, sonra şarj tutmaya başladı. Şarj tamamlandıktan sonra telefonumun açma düğmesine bastım ama ekran dondu, açılmadı.

Sorunlu şarj olma ve ekran donması şikayetiyle tekrar servise gönderdim. 11.12.2013 servis girişi ve 12.12.2013 servis çıkışı olan telefonumun hiçbir problemi olmadığı tesbit edilerek, bana gönderildi. telefon bana ulaştığında ilk şarj'a taktığımda yine 3-5 dakika geç şarj etme, tefonumun donma şikayetleri devam ediyordu. Telefon donduğunda hiçbir düğmesi çalışmıyor ancak reset yoluyla tekrar açılıyordu. Bana şarj aletinde bozukluk var dediler. Benim 3 tane Htc marka cep telofonum var. aynı şarj aletiyle onlar şarj oluyorsa sorun telefonda mı? şarj aletinde mi? 3 kez teleservice gönderdiğim, gönderirken de açıklamalı mektup yazmama (her seferinde) ve yetkili kişilerin benimle irtibata geçmesini istediğim halde hiçbir yetkiliyle görüşemedim (müşteri hizmetleri hariç). Mektuplarımda ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde arızanın giderilmeği için yeni telefonla değiştirme talebinde bulunduğum halde oralı bile olmadılar. Üç kez tamire gönderdiğim ama çare olamadıkları teleservice size şikayet ediyorum.

Etiket : teleservice şikayet gaziantep şikayetleri teleservice ataşehir istanbul htc one cep telefonu htc one ürün şikayetleri htc one kullanıcı yorumları htc one ürün fiyatları htc one şarj sorunu Okunma : 2234