Trendyol.com Fly Mobilya Sipariş İptali ve Yaşanan Rezalet

19 Temmuz 2018 15:46 Dilay K. Ankara

Trendyol'dan 13 Temmuz 2018 Fly Mobilya isimli markadan kitaplık siparişi verdim. Ücret saniyeler içerisinde hesabımdan kesildi ve taahhüt edilen teslimat süresi ise 21 Temmuz idi. 18 Temmuz siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hiz aradım ve neler olduğunu sordum. Siparişin tedarik sebebiyle iptal edildiğini, para iadesinin bile yapıldığını bir de 20 tl'lik (?) hediye çeki gönderildiğini öğrendim. Bilgim dışında yapılan bu iptali kabul etmediğimi, bu ürünün eninde sonunda tedarik edildiğinde tarafıma gönderilmesini dile getirdim. Bilgim ve onayım olmadan birincisi siparişim iptal edilemez, ikincisi iade edildiğine dair bilgilendirme mesajı tarafıma gönderilmemiş, üçüncüsü tedarik edilemeyen üründen nasıl oluyorsa 10 tane sepete eklediğim ve satın alabildiğim ekran görüntüleri elimdedir. Böylelikle tedarik yalanının ortaya çıktığını bildirmek zorundayım.

Okunma : 953

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR