ALIŞVERİŞ ŞİKAYET

Hayatımızı devam ettirebilmemiz ve günlük yaşam içerisinde ihtiyaçlarımızı karşılayabilmemiz için hepimizin mutlaka küçük veya büyük bir alışverişe ihtiyacı olmaktadır. Üstelik bu tek seferlik bir şey değil, yaşam boyunca tekrar eden, sürekli olan bir şey olmaktadır. İnsanlar alışveriş sayesinde birbirlerinin eksikliklerini kapatarak, ihtiyaçlarını karşılamakta, bununla da kazanç elde etmektedir. Yaşamı boyunca ben hiç alışveriş yapmadım diyebilecek birisini bulmak mümkün olmamaktadır.

Alışverişin bu kadar gerekli bir şey olmasıyla birlikte bu konuda ortaya çıkan birtakım sorunlar da olmaktadır. Örneğin, aldığınız ürünün bozuk olması, bir eşya aldıysanız eksik olması vs. gibi nedenlerle alışverişte sorun yaşayabilirsiniz. Bu konuda da alışveriş şikayeti için doğal olarak kurumlara başvurabilirsiniz. Ancak bu kurumlar haricinde yine şikayet siteleri sayesinde alışverişte yaşadığınız sorununuzu başkalarıyla paylaşarak fikir alışverişinde bulunabilirsiniz.

Bilgisayar çağının getirdiği yeniliklerden bir tanesi olan online şikayet siteleri, artık tüm dünyada milyonlarca kişinin kullandığı bir yöntem olmaktadır. Türkiye’de de bu konuda çok iyi bir şekilde hizmet veren web siteleri bulunmaktadır. Sizler de alışveriş şikayeti konusunda sorunlarınızı bu sitelerde dile getirebilirsiniz. Artık bilgisayarın yaygınlaşmasıyla birlikte daha da çok tercih edilmeye başlanan bu şikayet siteleri sayesinde hem bilgi edinebilir, hem de deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Şikayet siteleri üzerinde bulunan paylaşımları okuyarak aynı zamanda hangi markaların güvenilir, eksik veya iyi hizmet veren olduğunu kolaylıkla ayırt edebilirsiniz. Her gün yüzlerce kişi bu şikayet siteleri üzerinden yaşadıkları deneyimleri paylaşarak başkalarının da aynı şeyleri yaşamasını engellemektedir. Gelin siz de şikayetleriniz paylaşın hem geleceğinize hem de başkalarının geleceğine fayda sağlayın. Alışveriş şikayetinizi bu sitelerde paylaşın, alışverişlerinizi daha güvenle, zarara uğramadan yapın. Dilerseniz çözüm önerin, dilerseniz de sorunlarınıza anında çözüm bulun.

Alışverişlerinizde yaşadığınız olumsuz durumları, şikayetlerinizi ve alışveriş tecrübe ve yorumlarınızı diğer tüketicilere aktarmanız, sosyal medyada paylaşmanız emin olunuz ki diğer tüketicilerin işlerine çok yarayacak ve size destek ve tebrik mesajları gelecektir. Bir tüketicinin yaşadığı sorunu diğer tüketicinin de yaşamaması için yapılması gereken en iyi şey yaşanılan şikayetin tekrarlanmaması için o şikayetin internet ortamında paylaşılması firmaya uyarı niteliği taşıyacağından firmalar bundan sonraki durumlarda daha dikkatli davranmak zorunda kalacaklardır. Bu durum da tüketicinin lehine olacaktır.

Alışveriş, tüketici olan bizlerin en önemli ihtiyaçları arasında yer almaktadır. Alışveriş konusunda yaşadığınız şikayetleri internet ortamında istediğiniz şekilde dile getirerek şikayet olan durumların çözümlenmesi için zemin oluşturabilirsiniz. Alışveriş şikayet konuları arasında ürün teslimatında meydana gelen gecikme, Bimeks ürünlerinde meydana gelen gecikme, İKS alışveriş merkezi müşteri memnuniyetine önem verilmemesi, Carrefoursa ürün satışının yapılmaması, Ertunç alışveriş Merkezi’nin iptal isteği.

HYS AVM garanti şartları içerisinde değiştirilmemesi, Koçtaş’ın sürekli oyalayan tavırları, Teknosa hediye çekini kullanamama, Koçtaş siparişinin alındı olarak görünmesi, Elektro World cihazın farklı operatörleri okumaması, Vialand’ın insanla dalga geçen insan kaynakları, Vialand gerçek dışı bilgilendirme, M1 Tepe AVM bilgilendirme yapmaması, Viaport araca hasar verme, Mega Center güvenlik personelinin davranışı yer almaktadır.

AVM servis şoförünün tavrı, Malatya park yarışmada hırsızlık yapılması, Metrocity AVM otopark ulaşım sorunu, otopark park yönetimi, otopark ulaşım sorunu, AVM güvenlik görevlisi davranışı, AVM’de sağlanamayan güvenlik, AVM otopark girişinin kapalı oluşu, AVM kazanılan hediyenin verilmeyişi, özel hayat gizliliğinin ihlali, Kent alışveriş Merkezi’nin koltuk takımının dağılması, Trump Towers asansör hizmetinin yetersizliği, Torium AVM kaba davranışları gibi alışveriş şikayetleri internet ortamının genel şikayetleri olarak bilinmektedir.

Forum İstanbul otopark güvenliği, Neomarin AVM temizlik zamanı, anteris AVM’NİN sürekli mesaj atması, AVM otopark ücreti, Gaziantep AVM’nin güvenli personel seçimi, forum İstanbul’da bebekli aileler için bile asansör yok, Capitol AVM puanlarımı yatırmıyor, olivium AVM engelli plaka aracımızdan otopark ücreti alınmayışı, yağmur suyu mazgalının alışveriş merkezlerinde yer almayışı gibi problemler alışveriş şikayet konuları olarak bilinmektedir.

Alışveriş şikayetleri ile ilgili konularda şikayetinizi bir an önce bildirmek için hala ne bekliyorsunuz? Yapılan haksızlıklara suskun kalmak demek bir sonraki alışverişlerinizde de aynı haksızlığa uğrama ihtimalinizi artırmaktadır. Bilinçli tüketici olarak yapmamız gereken şey firmaların şikayetlerden haberlerinin olmasını sağlamak ve şikayetlere çözüm aramak. Firmaların internet siteleri aracılığıyla ilettiğiniz şikayetlerinizin dikkate alınmadığını düşünüyorsanız, bir de sosyal medyayı deneyin. Sosyal medyaya da duyarsız kalan bir firma olursa o firmayı hemen terkedin çünkü belli ki o şikayetiniz hiç bir zaman çözülmeyecek.