E-Devlet Şikayet Hattı Turkiye.gov.tr

E-Devlet vatandaşlara devlet tarafından verilen hizmetlerin elektronik ortamda yani internet üzerinden verilmesidir. Bu sayede devlet hizmetlerinin vatandaşa en kolay ve en etkin yoldan, hızlı, kaliteli ve güvenli bir şekilde ulaştırılması sağlanmaktadır. Bürokratik ve klasik devlet kavramının yerini almaya başlayan e-devlet anlayışı ile her kurumun ve her bireyin bilgi ve iletişim teknolojileri ile devlet kurumlarına ve kurumlarca sunulan hizmetlere kolayca erişmesi hedeflenmektedir. Vatandaşı tüm kamu hizmetlerine tek bir noktadan erişme imkânı sağlayan siteye de e-devlet sitesi denmektedir. Sitenin amacı kamu hizmetlerini vatandaşlara, işletmelere, kamu kurumlarına etkin ve verimli bir şeklide sunmaktır. E-devlet sitesi kamu hizmetleri konusunda bilgilendirme amaçlı Vatandaş, iş ve devlet sayfalarından oluşmaktadır. Böylece kullanıcılar ihtiyaçları doğrultusundaki bilgi ve hizmetlere kolaylıkla ulaşabilmektedir. E-devlet sitesinde bilgilendirme amaçlı sunulan içeriklere www.turkiye.gov.tr adresinden kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Entegre elektronik hizmet ise e-devletten sunulan elektronik kamu hizmetidir. Bu hizmetten yararlanmak için şifre ya da elektronik imza almak gerekmektedir. Bu site üzerinden vergi gibi ödemelerinizi de güvenle yapabilmektesiniz. Sitenin en önemli özelliği, elektronik ortamda sunulan kamu hizmetlerine tek bir noktadan erişim imkânı sunmasıdır. Şifre ve elektronik imza ile alınacak hizmetler güvenle yapılabilmektedir. Böylece sadece kendinize ait olan çalışmaları görebilmektesiniz. E-devlet sitesi, özürlü vatandaşların da kolayca kullanabileceği tasarım özelliklerine sahiptir. E-devlet sitesinde yapılan işlemler için ekstra bir ücret ödemek gerekmemektedir. E-devlet sitesinden, bilgilendirme hizmetleri, entegre elektronik hizmetler, ödeme işlemleri, kurum ve kuruluşlara kısa yoldan erişim, güncel bilgiler ve duyurular, kurumlardan vatandaşlara mesajlar gibi hizmetlerden yararlanabilirsiniz. Eskiden devletle ilgili bir işimiz olduğunda bitmek tükenmek bilmeyen bürokratik işlemler vatandaşı canından bezdirirdi. Bir devlet kurumunda saatlerce hatta bazen günlerce süren bürokratik işlemler olmaktaydı. Hem zaman açısından hem de oradan oraya koşturmaktan dolayı insanlar birçok mağduriyetler yaşamaktaydı. Oysa bugün teknolojinin gelişmesi hayatımızın her alanına büyük rahatlıklar getirdi. Bu rahatlıkları devlet kurumlarında da yaşamak insanlar tarafından büyük takdirle karşılanmaktadır. E-devlet uygulamasıyla artık kamudaki işlerimiz daha hızlı ve daha güvenli bir şekilde çözülmektedir.