MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!

GSM TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ

Gsm Şikayetleri


Türkiye'deki gsm operatörü şikayetleri; Vodofone, Türkcell ve Avea gsm operatörleri Türkiye'de hizmet veren ana gsm şirketleri. Çeşitli kampanyalarla çekiciliğini arttırmak isteyen bu operatörler birçok kişi tarafından tercih edilmekte. Her operatörde olduğu gibi bu 3 operatörde de çeşitli şikayetlerle karşı karşıya kalabiliyoruz. İnternette Vodofone şikayet, Turkcell şikayet, Avea şikayet yazıp arama yapmanız durumunda karşınıza çıkan sitelerde fatura yüksekliği, telefon çekmemesi, haksız yere silinen kontörler, müşteri hizmetlerine ulaşamama, internetten indirdiğiniz uygulamalarda iki katı ücret kesilmesi, abone olunan paketlerin iptalinin gerçekleştirilememesi, istediğiniz tarifenin tanımlanmaması, hiç çekmeyen hatlar, ödeme iptal ücretinin çıkarılması gibi şikayetler yer almaktadır.

Vodofone, Turkcell ve Avea hat kullanıyorsunuz ve artık sürekli hat çekmeme ya da yüksek fatura ödemekten bıktınız. Müşteri temsilcisini arayıp şikayetinizi bildirebilirseniz çok şanslısınız. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum veya bizleri dinleyip sorunumuzu çözmüyor diyarsanız, o halde internet denen mucizeden yararlanmayı düşünün. İnternette alo şikayet, şikayetim var, tüketici şikayetleri ya da daha farklı şikayet sitelerine girerek Vodofone şikayet, Turkcell şikayet, Avea şikayet konunuzu bildirebilir, istediğiniz şikayet bildirimini yapabilir ve daha öncesinde diğer gsm hat kullanan tüketicilerin şikayetlerini okuyup destek olabilir veya kendi çözüm planınızı oluşturabilirsiniz. Gsm operatörleriyle alakalı şikayetler, şebeke çekme sorunu, girilen üyeliklerin 1 yıl dolmadan iptal edilme sorunu, sabit faturalarda meydana gelen ani değişiklikler, çok fazla fatura gelişi, facebook ve twitter paketinin mağdur bırakma sorunları, gsm operatörü müşteri hizmetleri servisinin yanlış bilgilendirme işlemleri, müşteri hizmetlerinin hizmet anlayışından memnun kalınmama, klonlanan telefonun değiştirilmemesi..

Gsm operatörleri resmi internet sitesindeki paketlerden yararlanamama, Vodofone, Turkcell, Avea müşteri hizmetlerinden hizmet alamama, eski paket tutarlarının faturaya ekstra olarak yansıtılması, yardımcı olmayan müşteri temsilcileri gibi konular internet ortamında şikayet edilen konular arasında yer almaktadır. Vodofone, Turkcell, Avea şikayet birimlerinde yer alan şikayetler arasında inceleme yaparken bir firma yetkilisinin firmanın kullanmadığı fakat ödemesini yaptığı üç hattın var olduğuna dair şikayeti ile karşılaşabilirsiniz. Bu durumu düşünmek gerekirse borç olsa da alınıyor; kullanılmasa da fatura ücretleri alınıyor. Bu durumda Vodofone, Turkcell, Avea kazanmak için hizmet vermediği halde para kazanıyor diyebilirsiniz. Bu kullanıcı hakkını sonuna kadar savunmasın da ne yapsın.