Ülkemizde Radyo ve Televizyon ÜST Kurulu (RTÜK), vatandaşların, rahatsız olduğu televizyon programları hakkındaki şikayetlerini daha kolay, zahmetsiz ve ayrıntılı iletebilmesi amacıyla özel bir iletişim hattı kurdu. Radyo ve televizyon yayınları hakkında vatandaşların görüşlerini almak ve daha sağlıklı değerlendirmeler yapmak amacıyla kurulan ve 444 1 178 RTÜK İletişim Merkezinin hizmete girmesiyle birlikte yoğun bir medya şikayet patlaması yaşandı. Vatandaşlar ekranlarda yayınlana dizilerde ”kadına yönelik baskı ve istismar”, ”eğitime aykırı ve zararlı yayın” ve ”genel ahlaka ve ailenin korunması ilkesine aykırılık” yapıldığı gerekçesiyle bir çok diziyi RTÜK’e şikayet etti. RTÜK İletişim Merkezinin de medya alanında vatandaşa itibar eden, vatandaşın düşüncelerini önemli gören ve aynı zamanda Bilgi Edinme Hakkı Yasası’na ait bir proje olan bu medya şikayet hattıyla vatandaşların radyo ve televizyon yayınlarındaki toplumun ahlak yapısına aykırı cinsel içerikli ve çocukların psikolojisini bozacak tanıtım, reklam, dizi, film, eğlence ve çocuk programları, talk show, programlarda sigara içilmesi, argo ve küçümseyici ifadelerin olduğu programlar tespit edilerek gerekli ceza ve uygulamaların yapılması amaçlanmakta. Televizyon ve radyo yayınlarının bir ürün olduğunu, izleyicilerin ise bu ürünlerin tüketicisi konumunda olmasından dolayı zamanının büyük bölümünü televizyonun karşısında geçiren ve en büyük eğlencesi televizyon olan bir toplum için vatandaşların görüş, düşünce ve eleştirileri büyük önem taşımakta. Bu hat ile günün ortalama 5 saati ekran karşısında geçiren vatandaşımız ayrıca beğendikleri programları da söyleyerek yayıncılıkla ilgili her türlü teklif, istek ve önerilerini de iletebiliyorlar. RTÜK yetkililerinden edinilen bilgiye göre, 1 Ocak-14 Mart 2012 tarihleri arasında "4441178 RTÜK İletişim Merkezi", internet sitesi ve e-mail aracılığıyla kuruma toplam 22 bin 366 medya şikayet bildirimi yapıldı. Son zamanlarda on binlerce şikayet bildirimi alan RTÜK, özellikle çocukların yetenek ve yarışma programlarına katılmasından dolayı bir çok olumsuz tepki ve şikayet gelmiştir. Yarışma programlarını RTÜK'e şikayet eden vatandaşlar, çocukların bu programlara katılımını uygun olmadığını ve çocukların programlardan çıkarılması gerektiğini bildirdi. Ayrıca TV’lerdeki evlilik programlarına da rekor ceza geldi. Gelen şikayetler sonrası RTÜK bu programlar için kanallara, evlilik müessesesini ticarileştirdikleri, toplumun değerleri ve ailenin korunması ilkesine aykırı davrandıkları için toplam 1 milyon, 419 bin, 394 lira ceza verdi. ATV’de yayınlanan ‘’Esra Erol ile Evlen Benimle’', FOX TV’de yayınlanan ‘’Su Gibi’’ ve Flash TV’de yayınlanan ''Ne Çıkarsa Bahtına’’ adlı evlilik programları görüşüldü. Evlenmek amacıyla programa katılan çiftlerin birbirleri hakkında aşağılayıcı cümleler kullandıkları, özel hayatlarına saldırıda bulundukları, eş seçiminde sadece maddi olanakları sorguladıkları ve sunucuların da bunları destekleyerek aile kurumunu ticarileştirdiği sonucuna varıldı. ATV’ye 917 bin 204 lira, FOX TV’ye 478 bin 378 lira ve Flash TV’ye 23 bin 772 lira olmak üzere toplam 1 milyon 419 bin 354 lira ceza uygulandı.
