Eğlence Yeri Şikayetleri; Mekan Şikayet, Eğlence Yeri Şikayet: Okulların tatil olduğu ve yaz sezonunu doyasıya yaşadığımız şu günlerde hiç kimsenin içinden evde oturmak gelmiyor. Bütün bir kış boyunca çalışan, yorulan tüketiciler bu yoğun iş temposunun stresini ve yorgunluğunu atmak için eğlenebilecekleri, güzel vakit geçirebilecekleri kaliteli, nezih mekan ve eğlence yerlerine kendilerini atmak istiyorlar. Peki bu mekan ve eğlence yerleri nereler olabilir? Su parkları, oteller, tatil köyleri, çay bahçeleri, kafeler, restaurantlar, alışveriş merkezleri, parklar, yüzme havuzları… Turizm işletmeleri gibi mekan ve eğlence sektöründe faaliyet gösteren yerlerin müşterileri çok seçicidir. Müşteriler eğlenmek ve dinlenmek için gittikleri işletmelerde her şeyden önce güler yüz ve kaliteli hizmet bekliyorlar. Tüketiciler en ufak bir sorun, sıkıntı ve şikayetinde o işletmeyi terk ederek bir daha uğramıyorlar. Bu nedenle işletme ve mekan sahipleri ayakta kalmak ve varlıklarını sürdürmek istiyorlarsa müşteri memnuniyetine gereken önemi vermeli en ufak bir aksaklıkta bile müşterilerin gönlünü almalıdır. Peki müşterilerin mekan şikayetleri neler olabilir? Öncelikle bir turizm işletmesi ve otel ise bir çok tüketici şikayeti olabilir. Otel odalarının temizliği, yiyecek- içecek şikayetleri, personel yetersizliği veya kabalığı, yüzme havuzu şikayetleri, mutfak araç gereçlerinin temizliği, ödenen paranın karşılığını alamama, su ve elektrik sıkıntısı ve daha bir çok mekan ve eğlence yeri şikayeti. Geçmişte bir işletme veya mekan müşteri şikayetçi olduğu bir mekan ve işletme hakkında yalnızca kulaktan kulağa yakın çevresi haberdar edebiliyordu. Günümüz müşterileri ise akıllı telefonları, tablet ve dizüstü bilgisayarları aracılığıyla internet kanalını kullanarak sosyal medya paylaşım adresleri ve tüketici şikayet siteleri aracılığıyla o mekan şikayeti hakkında tüm dünyayı haberdar edebilecek güce ulaştı. Tüketiciler facebook, twitter, instagram gibi sosyal paylaşım adresleri aracılığıyla gördüğü bir aksaklığın fotoğrafını anında akıllı telefonlarıyla çekebiliyor ve dilerse şikayeti tüm dünyayla paylaşabiliyor. Bu nedenle işletme sahipleri müşterilerin mekan ve eğlence şikayetlerini görmezden gelmeyerek ciddiye almalı ve küçük bir problemde dahi özür dileyerek müşterinin o işletmeden mutlu, memnun ayrılması için elinden gelen tüm gayreti göstermelidir. Bir tüketici olarak gittiğimiz mekan ve işletmelerde hak ettiğimiz değeri görmek ve kaliteli, düzgün hizmeti almak hepimizin hakkıdır. Fakat bazı mekanlar müşterileri memnun etme konusunda son derece başarısız. Bir müşteri olarak bize düşen görev o mekanları terk etmek ve bunu sosyal medya paylaşım ve tüketici şikayet platformları aracılığıyla kamuoyuna duyurmak. Ayrıca diğer taraftan gürültü kirliliği de eğlence ve mekan şikayetleri arasında. Alo Gürültü Şikayet, gürültü insanlarda stres yapan kirliliklerin başında yer almaktadır. Akşam işten yorgun argın geldiniz ve rahat koltuğunuzda TV İzlemek ve dinlenmek istiyorsunuz. Tam o sırada komşunun duvara matkapla delik açtığını duydunuz. İşte o an bütün keyfiniz kaçtı. Bu tür işlerin de belli saatleri vardır. Ancak komşunuz geç ve insanların dinlendiği bir saatte iş yapmaya başlamıştır. Bu durumda da size şikâyet etme hakkı doğmuştur. Toplu yaşam alanlarında insanlar birbirlerinin hakkına saygı göstermelidir. Aksi takdir de verilen cezalara razı olmak durumunda kalacaktır. Alo gürültü şikâyeti arayarak bu soruna çözüm bulabilirsiniz. Bazen çocuğunuzu uyuttuğunuz bir saatte sokakta motosikletlilerin devamlı ses çıkararak aynı bölgede dolaşmaları da gürültü kirliliğidir. Bu aynı zamanda insanın sinirini bozan bir gürültüdür. Bu durum karşısında sessiz kalmanıza gerek yok. Gerekirse plakalarını alarak alo şikayet hattını arayabilirsiniz. Kimsenin kimseyi bu şekilde rahatsız etmeye hakkı yoktur. Gerekli cezalar verilerek bu kişilere de ders verilmektedir. Zamansız ve çok yüksek sesle müzik dinlemek de etrafı rahatsız eden bir unsurdur. Başkalarını rahatsız etmeden müzik dinlemek en doğrusudur. Eğlence mekanları da gece belirli saatten sonra yüksek sesle gürültü yapamazlar, bu da yasaklar arasındadır. Bu mekanları belediyelere bildirebilir ve şikayette bulunabilirsiniz. Eğer uyarılarınız dikkate alınmıyorsa şikayet hakkınızı kullanabilirsiniz. alo 176 yı arayarak çevrenizde gürültü kirliliği yapanları şikâyet edebilirsiniz. İş yeri gürültüleri de insanları yıpratmakta ve strese sokmaktadır. Zamansız çalışarak zamansız gürültü yapan iş yerleri için de gerekli ceza ve yaptırımlar uygulanmaktadır. Gürültü deyip geçmemek gerekir. İnsanın ruh sağlığını bile bozabilecek gürültüler bulunmaktadır. İnsanların bu işkenceyi çekmesine de artık gerek yok. Alo şikayet ile huzurlu ve sakin bir güne uyanabilir ve akşamları rahat rahat dinlenebilirsiniz. Unutmayın ki başkalarının haklarına saygı çerçevesinde hak sahibi olunabilir. Kimsenin kendi rahatı için başkasının rahatını bozmaya hakkı yoktur.
