Otel ve Tatil Şikayet

Son zamanların trend şikayet konuları arasında yaz olması itibariyle emlak, otel ve tatil şikayetleri varken hemen arkasından e-ticaret ve internetten alışveriş yani sanal, online alışveriş geliyor. Geçen sene lider olan şikayet konuları ise sanırım biraz gerilemiş durumdalar, banka şikayet ve gsm operatörü şikayetleri. Yaz aylarının gelmesiyle beraber ilk aşamada emlak alım satım ve daire, yazlık, villa kiralama işinde bazı kıpırdanmalar yaşandı. Yaz tatilini Türkiye'de geçirmek isteyen ve yurt dışında yaşayan vatandaşlarımızın da yurda gelmesiyle bu hareketlilik daha da arttı. Yazlık daire kiralamak isteyen yurttaşlarımız ilan sitelerinden yaz tatilini geçirmeyi düşündükleri yerlerdeki daireleri aramaya başladılar. İşte en büyük tehlike de burada başlıyor. İlan sitelerinde sahte profille oluşturulan yazlık daire ilanları, sahte emlakçılar ve sahte evler. Kısaca emlak şikayetleri. Veya yazlık olarak tabir edilen dairelerin deniz kenarında olarak belirtilmesine rağmen denize çok uzak olmaları gibi problemler yaşanmaya başlandı. Sahte emlakçıların veya sahte profille emlak ve yazlık ilanı veren kişilerin yazlık kiralamak isteyen vatandaştan kapora alarak ortadan kaybolmaları an meselesi. Bu yüzden emlak kiralarken dikkatli olmanın yanında emlakçı diye tanıştığınız kişilerin emlakçı olup olmadığını da araştırmanız gerekiyor. Diğer taraftan tatil ve otel şikayetleri. Yaz aylarında tatile çıkmak hepimizin arzusu ancak tatile gitmeden önce her şeyi bütçemize uydurmamız ve ekonomik tatil yapmamız da söz konusu. Hem tatil olacak hem ekonomik olacak, işte bu ili kelime bir araya geldi mi sorunlar çıkıyor. Bir turizm acentesinden ekonomik tatil almaya gittiniz diyelim, fiyatlarda gerçekten uygun olsun. Broşür de almadınız, en azından koskoca turizm acentesi diyerek güvendiniz. Şimdi sizleri nelerin beklediğini hemen anlatalım. Tatil satın aldıktan sonra yola çıktınız ve otelinize vardınız. Bir de ne göresiniz, size anlatılan otelle bu otel aynı değil, hem deniz kenarında değil hem 4 yıldız değil. Kapıda kimse karşılamadı siz ve bavullarınızla resepsiyona kadar geldiniz. Odanıza gitmek arzusundasınız ancak odalar size anlatılan büyük odalar değil, küçük, temiz olmayan ve ikinci bir oda da yok üstelik, ailenin 3 ferdi de bu odada kalmak zorunda. Klima bir çalışıyor bir duruyor, yemeklerde ne lezzet var ne güzellik, akşamları animasyon var demişlerdi ancak o da yok. Otel havuzu neredeyse ağzına kadar dolu, neden, çünkü herkes aynı acenteden ucuz, ekonomik tatil satın almış. Şuan yapacak bir şey yok ve herkes bu rezilliğe katlanmak zorunda. Ya katlanacaksınız ya da tatili yarında kesip hakkınızı aramanın yollarını arayacaksınız. İlk yapmanız gereken tüketici hakem heyetlerine gidip derdinizi anlatmak, diğeri ise Tursab' a başvurmak. Turizmle ilgili şikayetlerinizi iletebileceğiniz birim.