REKLAM MESAJLARINDA YENİ KANUN 1 MAYISTA YÜRÜRLÜĞE GİRDİ

Daha önce defalarca haberi yapıldı, yazıldı çizildi ama beklenen 1 Mayıs günü gelip geçmesine rağmen hala telefonlarımıza istemediğimiz mesajlar ve çağrılar gelebiliyor. Bunu engellemek için şikayette bulunmak gerekiyor ancak prosedürler ve brokrasi çoğu kişi için can sıkıcı olabilir. Peki çaresi var mı? Olmaz mı! İşte spam mesajlarının kökünü kazıyacak yöntem. Pek çoğumuz elimizde şikayet dilekçeleriyle çeşitli kurumların koridorlarında o gergin anları yaşamaktan çekiniriz. Normal. Çünkü yoğun bir iş hayatı içerisinde vakit ayırıp da bu tip işlerle uğraşmak kimsenin keyifle yerine getireceği bir şey değildir. Peki ama o susmayan telefonumuzu ne yapacağız? "Cinsel gücü arttıran gergedan boynuzu" , "Ödemelerinizi hafifletecek kredi fırsatları" , "Haftasonu kaçamağı için bilmemneredeki tatil köyü" durmuyor telefonumuz. Sürekli bir mesaj bombardımanı altındayız. Yetmiyor bilmediğimiz numaralar arıyor ve ahizenin diğer ucunda saçma sapan, alakamızın olmayacağı tekliflerle karşılaşıyoruz. Şaka değil, bu sebeplerden yuvası yıkılan aileler bile oluyor. Buna karşı ne yaptı hukuk sistemi? Bir yasa geliştirdi ve bu yasa kapsamında artık bu tip mesajların, çağrıların hatta maillerin gelmesi engellendi. 2014 sonuna yetiştirilen yasal düzenlemeler artık istenmeyen mesajların ve telefon aramalarının sonunu getirecek. Müşteri işletişiminde yeni bir dönemin başlamasına sebep olan bu durum önümüzdeki 1 ay boyunca yoğun aramalara ve mesajlara maruz kalmanıza yol açabilir! "Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun" başlığıyla 1 Mayıs'ta hayatımıza girecek bir yenilik, pek çok vatandaşı sevindirecek gelişmeleri beraberinde getiriyor. Herhangi bir firma 1 Mayıs'tan itibaren izni olmadan hiç kimseye kısa mesaj (SMS), e-posta gönderilemeyeceği gibi dış arama da yapamayacak. Bu kuralı ihlal eden firmalar, şikayet oluşması halinde ağır ceza yaptırımlarıyla karşılaşacak. 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun, 1 Mayıs'tan sonra hayatımızı çok kolaylaştıracak ve belki de yaşam kalitemizi yükseltecek. Ancak 1 Mayıs'a kadar çekeceğimiz var... 5 Kasım 2014 tarihinde 29166 Sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan bu kanun, çağrı merkezlerinden gelebilecek aramaların tamamen önünü kesecek nitelikte hazırlandı. Bu da aslında Türkiye'deki işsizlik sorununa bir kambur olarak eklenecek gibi gözükmekte; Türkiye çağrı merkezi sektöründe çalışan 80.000 kişinin yaklaşık %25’i dış arama yaptığından bu yasa devreye girdiğinde yaklaşık 15.000 kişinin istihdamının olumsuz etkileneceği tahmin ediliyor. Ticari faaliyetlerin daralması ile Anadolu’daki çağrı merkezlerinin iş hacminin yaklaşık %10 kadar, tüm sektörün de yaklaşık %15 kadar küçülmesine sözkonusu olabilir. Bu da 1 Mayıs'tan sonra ortaya çıkacak tablonun bir başka yüzü. Bu konuda bir başka görüş ise, çağrı merkezlerindeki iş imkanlarının tam tersine artacağı yönünde. "İzin alma" amaçlı aramalar için ayrı birimler kurulacak ve iş sahası daralmaktan daha çok düyüme gösterecek. Fakat izin alma aramalarının da ne kadar yoğun olacağı şimdiden kestirilemiyor. Bu sebeple oluşacak koşulların iş imkanlarını nasıl etkileyeceği 1 Mayıs sonrasında netleşecek. İzin almak üzerine yoğunlaşacak birimlerin daha çok e-mail ve sms yöntemlerini kullanacakları düşünülüyor. Pekala "İzinli Pazarlama" adı verilen yeni yöntem nasıl bir sonuç ortaya çıkartacak. Basit ve birebir bir örnekle açıklayalım. Maaşlı müşterisi olduğunuz bankanız bile, sizin bankada aktif hesabınız olmasına rağmen sizi arayıp "Yazılı izin vermeniz için şubemize bekliyoruz" şeklinde davet telefonlarıyla sizi aramaya başlayacaklar. Bunu yapmak zorundalar çünkü 1 Mayıs'tan sonra eğer kanunda bir revizyon yapılmazsa sonsuza kadar sizinle iletişim kurma haklarını yitirebilirler! Bu da demek oluyor ki önümüzdeki bir aya yakın süre içerisinde şu ana kadar bir şekilde daha önceden iletişim kurduğunuz firmaların neredeyse tamamı sizden iletişim izni alabilmek için sabır sınırlarınızı zorlayıcı aramalarda bulunabilirler. Telefon numaranızı verdiğiniz mağazalar, restoranlar, bankalar, hastaneler, yayın kuruluşları, e-ticaret firmaları... Aklınıza gelebilecek her firmadan izin talebi adı altında arama ve mesajlara maruz kalabilirsiniz. Ancak bu durum 1 Mayıs'a kadar sürecektir ve sonrasında gelecek tüm çağrı ve mesajlara karşı dava açıp, rahatsız olduğunuz firmaya 1.000 TL ila 50.000 TL arasında tazminatlar ödetebilirsiniz. radikal.com.tr