Türk Hava Yolları Acentadan Alınan Bilete Yardımcı Olmuyor

31/08/17 tarihine aylar öncesinde kestiğim Oslo Adana uçuşumu sebebini bilmediğim bir şekilde yurtiçi uçuş saatlerimi bilgim dışında 4 saat geçikmiş olarak değiştirilmiş. Duruma itiraz ettim akşam 21'de varacağım yere gece 01:00'de varacaçağım yolculuğum sabah 07:00 başlayıp 01:00 kadar sürecek yanımda 21 aylık oğlum var ve ertesi günü bayram Mersin'de oturduğum için eve varış sürem gece 03:00 durumu anlayışla karşılayan müşteri yetkilisi yardımcı olacağını söyledi çünkü başka alternatifler var erken uçuşlar örneğin ama biletimi acenteden aldığım için yardımcı olamayacağını istersem 1000 tl'ye istediğim değişimin mümkün olduğunu yani acenteden aldığım için üvey evlat muamelesi yapıyorlar. Acente de topu onlara atıyor danışıklı döğüş. Mağdur olan benim ve ikisi de sucu bir birinin üstüne atıyor. Türk hava yolları gibi büyük kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetinden uzak tamamen çıkar içerikli bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum.

Okunma : 9310

BENZER ŞİKAYETLER

• THY Pandemi Dolayısıyla Açık Biletimize Kolaylık Sağlamıyor 26 Kasım 2021 Cüneyt S.
• Pegasus Havayolları Yasak Olan Londra İstanbul Direk Uçuş Satıp İade Yapmadı 29 Mart 2021 Songul K.
• Pegasus Havayolları Valizi Uçağa Almadı 9 Ağustos 2020 Halil İbrahim E.
• Pegasus Havayolları İkram Ücreti ve Saygısızlık 10 Temmuz 2020 Yilmaz A.
• SunExpress Uçuş Hakkımızı Elimizden Aldı 9 Temmuz 2020 Mehmet E.
• Pegasus Havayolları Covid 19 Kurallarına Uymuyor 8 Temmuz 2020 Nevin K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)