Türk Hava Yolları Tarafından Bagaj Hasarının Karşılanmaması

4 Ağustos 2017 12:22 Zeki G. Ankara

2015 Aralık ayında bir yurtdışı seyahat dönüşünde valizimi Esenboğa'da banttan çekme sapı çıkmış ve eğilmiş olarak aldım, alandaki yetkililer valizin sapının tamir olması gerektiğini ve gerekli masrafların kendileri tarafından ödeneceğini bildirdiler. Bu bilgi doğrultusunda ben de valizin sapını tamir ettirdim. Tamirden bir sonraki seyahatimi 2016 Ocak ayında aynı valizle S. Arabistan'a yaptım fakat S. Arabistan'a vardığımda tamir olan sap tamamen parçalanmıştı, orada gerekli raporlamaları yaptırdım ve Ankara'ya geri dönüşte bütün raporların bildirimini yaptım, görsellerini paylaştım. Ama şu güne kadar bu valizimde oluşan hasarla ilgili defalarca aramama, Elit Plus müşteri olmama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. THY ilk hasarın tamirini ödediklerini söyleyerek aynı valizdeki 2. hasarla ilgili valizin bedelinin ödenmesine ya da aynı değerde valizle değiştirilmesine yanaşmıyor.

Okunma : 1496

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR