Türk Telekom Onay Dışı İşlem ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom taahhütte olduğum Woops paketi dolduktan sonra müşteri temsilcisi arayarak indirimli bir pakete 21 tl devam ederek taahhüttü devam ettirebileceğini söyleyerek paketi devam ettirdim. Her ay bir önceki paketin fiyatı 30 tl olarak 2 ay boyunca ödedim, sonrasında 50-70 tl fatura ödemede bulundum. Firmayı arayarak şikayette bulundum ve konuşmaların incelenmesini istedim, merkez müşteri temsilcisi arayarak konu ile ilgili özür diledi ve 21 tl bir paketin olmadığını, ödenmiş olan fazladan ücretleri yeni pakette indirimde bulunarak 40 tl bir paket önderdi fakat kabul etmedim, telefonu kapatıp tekrar arayacağını söyledi. Bana ulaşamadıkları için mesaj olarak taahhüt işlemini onaylanmıştır diyerek onayım dışında işlem yaptılar. Başka operatöre geçtim ve sürekli borç çıkıyor.

Okunma : 851

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)