Türk Telekom Paket Değişimi Önerirken Yanlış Bilgi Veriyor

İnternet, sabit telefon ve tivibu'yu kapsayan paketim için 66.50 tl ödeme yaparken müşteri hiz arandım. Telefondaki kişi paketimin bitmesi için çok az bir zaman kaldığını (sonradan öğreniyorum daha 5 ay süre varmış) yeni paket teklifi olduğunu söyledi. Yeni önerisine göre 2 yıl boyunca aynı hizmetimi almam için 73 tl ödemem gerektiğini söyledi. Yeni fatura farklı gelince öğrendim ki Tivibu'yu paketten çıkarmışlar ve sadece internet ve telefon için bu rakamı bana söylemişler. Yaptığımız görüşmede kesinlikle bu şekilde bana söylenmemişti. Ayrıca bu parayı alabilmek için tlf en düşük tarifeden 250 dk çıkarmışlar. Düşünün benim 2 yıl boyunca tlf bir alo deyişim yok çünkü makinam yok. İnetrnet kullanabilmek için o hattı pakete dahil etmiştim. Sonuçta tlf aranılarak Türk Telekom tarafından kandırıldım. Üstüne üstlük daha paketimin bitmesine 5 ay varken. Tavsiyem kesinlikle telefonda size söylenen şeylere inanmayın. Ses kaydınız olsa da bir işe yaramıyor.

Okunma : 714

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)