Turkcell Akıllım Güvende Kandırmacası ve Verilmeyen Hizmet
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 91648   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Turkcell Akıllım Güvende Kandırmacası ve Verilmeyen Hizmet

19 Mayıs 2016 16:53 Mehmet A. Karaman

Turkcell Akıllım güvende müşterisiyim, telefonum iphone 6 ve bir haftadır Turkcell Akıllım güvende servisinin 05327572233 no'lu telefonuna arıza kaydı yaptırmaya çalışıyorum ama her seferinde bana 15-20 dk müzik dinletip yüzüme kapatıyorlar. Bu nasıl bi şirket politikasıdır. Bu tamamen "Turkcell Akıllım Güvende kandırmacası" şikayetciyim.

Okunma : 9379
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (22)

Sedanur E. 9 Aralık 2017

Şikayet edeceğim.

Cevap yaz 0 0
Erkan K. 27 Kasım 2017

Telefonum 6s camını kırdım yanlışlıkla garantiye verecektim bu yorumlardan sonra ne yapacağımı bilmiyorum, sizce göndereyim mi?

Cevap yaz 1 0
Seçil S. 27 Kasım 2017

28 ekim 2017 tarihinde iç camı kırılmış olması dolayısıyla gönderdim hala telefonum ellerine ulaşmamış ne bir fiyat bilgisi ne de başka bir şey var telefonum nerede belli değil.

Cevap yaz 0 0
Uğur Ö. 20 Kasım 2017

Ben de note 5 gönderdim sadece arka kapağı değişecek 162 tl istediler yani sadece kapak 820 tl imiş serviste, yani kandırmaca, sokakta telefoncuya yaptırırım daha iyi, tavsiyem boşuna kasko yapmayın ve iptal edince yine geriye kalan parayı veriyorsunuz.

Cevap yaz 0 0
Hasan E. 16 Kasım 2017

Ben de şikayet edeceğim dava acacağım tazminat isteyeceğim.

Cevap yaz 0 0
Kurtuluş D. 16 Ekim 2017

18 eylülde akıllım güvende kapsamında cihazımı servise gönderdim. Bugün 16 ekim ve hala telefonun nerede olduğunu bile bulamıyorum. Tamamen d..andırıcılık ve insanları yanıltmak üzerine kurulmuş bir tezgaha geldik. Mahkemeye verip dava açma aşamasındayım.

Cevap yaz 1 0
Gökçe A. 12 Ekim 2017

Iphone 7 plus telefon aldım, kaza sonucu ekran tamamen kırıldı. Benden kasko olduğu halde 822 tl talep edildi, kaskolu telefonunun 822 tl ödemesi olması oldukça garip ve istek dışı kaza sonucu gerçekleşti. Ayrıca akıllım güvende müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılmıyor, sürekli bir müzik dinletiyorlar ve yaklaşık 10 dakika bekliyoruz kimse açmıyor, bu rezillik nedir.!

Cevap yaz 1 0
Abdullah K. 23 Ağustos 2017

Kesinlikle aynı dertten ben de müzdaribim ben ulastım telefonu da gönderdim kullancı hatası oldugu ıcın %20'sini benim ödemem gerekiyormus onu da odedım ortada ne cıhaz var ne ılgılenen odedıgım halde daha hesabımıza gecmedı ılgılenıcez resmı sure sonunda donus yaparız bılmem ne sacmalıgın danıskası resmen, ben de artık resmı gunu beklıyorum eger gecerse basta turkcell olmak üzere tüketici hakem heyetine gidicem.

Cevap yaz 1 0
Ahmet A. 26 Temmuz 2017

Bu akıllım güvende olayını benden samsung a7 2017 tlf yaptırdım, tlf önce ne olduğunu öğrenmek için garanti servisine gönderdim garanti servisi iç camı kırık dedi o bilgiyi ve paylaştığı fiyatı öğrendikten sonra onaylamayıp geri istedim daha sonra turkcell'in akıllım güvende iletişim merkezini aradım saatlerce beklemedim sadece kimlik doğrulaması yapıp müşteri temsilcisi ile görüştüm ve arıza kayıt numaramı aldım tlf teslim ettikten 7gün içinde fiyat bilgisi paylaşacaklarını toplamda 21 günde de teslim edeceklerini söylediler, bu noktadan sonrasını ben de merak etmeye başladım bakalım neler olacak.

Cevap yaz 4 0
Halil İbrahim D. 21 Temmuz 2017

Samsung galaxsy s8 plus tlf sigorta şirketine gönderdim (akıllım güvende) 2 ay oldu geçen süremizin dolduğu için yasal olarak yeni tlf başvurusunda bulundum şimdi ise aradığımda hala parça bekliyoruz diye bir cevap aldım itirazda bulunduktan sonra ise şimdi tekrar samsung'a mail attım akşam üzeri arar mısınız gibi bir cevap aldım benim anlamadığım ptesi günü yeni tlf başvurusunda bulunmama rağmen neden hala sisteminizde gözükmüyor bugün ise cuma aradan 5 gün geçiyor ve sanırım bunlar bana eski tlf tamir edip yeniden gönderecekler yasal süre geçmiş olmasına rağmen.

Cevap yaz 2 0
Teknosa Tüketici Yasasını Tanımıyor Kendine Göre Kural Koyuyor TurkNet Haksız Fatura Talebi İle İnternetimi Kesiyor