Turkcell İletişim Beni Mağdur Eden En Büyük Firma
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 5066   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Turkcell İletişim Beni Mağdur Eden En Büyük Firma

29 Ekim 2013 08:12 Duran B.

Merhaba arkadaşlar, öncelikle sizle paylaşmak istedim çünkü benim durumumda olmanızı istemedim. Turkcell'den sözleşmeli bir telefon aldım. Ödemesi faturama yansıyor fakat söyledikleri pakete 1.5 ay sonra geçirdiler. Bana söyledikleri şunlardı; kamu tarifesini sundular ve ben de onayladım. Kamu tarifesinde 600 dk, 600 sms ayrıyeten 1 gb internet olan bir paketti. Yalnız o ay içerisinde telefon yansımadığı halde 290 tl fatura geldi ve sadece paket olarak 600 dk ve 600 sms, 1 gb internet yoktu. Müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım ve tek söyledikleri laf sürekli düzelteceğiz demeleriydi. Yalnız hala faturalarım yüksek geliyor ve kamu paketinde bu kadar çok şeyin olmadığını, bana yanlış bilgi verdiklerini söyleyerek özür dilemekle geçiştiriyorlar. Peki benim onca ay ödediğim o kadar fatura nerde? Neden bu kadar çok ödeme yaptım hiç bir açıklama sunmuyorlar. 1 gb internetimle 600 sms'imi kaybettiler, tekrardan paketin üzerine ek yaparak satmaya çalışıyorlar.

Etiket : turkcell turkcell şikayet hattı turkcell yüksek fatura türkcell kamu hattı turkcell memnuniyetsizliği Okunma : 1378
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Akasya Termal Otel Kızılcahamam Marcamarca Para İadesi Yapmıyor