Turkcell Onayım Olmadan Hattımı Faturalıya Geçirdi

Türkcell kadıköy şubesinde faturasız hat kullandığımı belirterek paket yüklemek istediğimi söyledim. Türkcell personeli tarafından bir paket tavsiye edilip faturalı hata çevrileceği söylenmeden personel tarafından hat'tım faturalıya geçiş yapılmıştır. Daha sonrasında imza iştenmiş, neden imza istendiğini sorduğumda faturalı hat'ta geçiş yapıldığını söyleyerek bunun için onay istendiğini beyan etti. Bunun bilgisinin tarafıma verilmediğini söyleyerek itiraz ettim ve imza atmadım. Bu süreç maximum 5 dk içerisinde oluyor. Daha sonra çalışan personel buna karşılık off çekiyor. Sözleşmeye imza atmadığım halde faturalı hat'tı açılmış, bununla ilgili 20 tl ücret çıkarmışlar. Bu yanlışlık sonrasında 5 dk bir süre içerisinde hat'tım faturalı olarak beklemiş ve bu süreçte telefonda hiç bir işlem yapmadım. Bir de üstüne icra takibi başlatacaklarını 82 tl borç olacağını tarafıma mesaj atıyorlar. Bu konu ile ilgili yasal haklarımı kullanacağım.

Okunma : 1145

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)