Turkcell Superonline 5 Aydır 200 TL Modem Ücretini Ödemiyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 142295   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Turkcell Superonline 5 Aydır 200 TL Modem Ücretini Ödemiyor

9 Eylül 2019 17:17 Hakan Ö. Antalya

Ticari superonline aboneliğimizi (abone no 238** s. ö.) 2019 mart'ta kurumun Antalya temsilciliğinden tüm bedelini ödeyerek iptal ettirdik. Modemi götürdüğümüz halde almayarak, daha sonra bizle irtibata geçip, modem cihazını alacaklarını söylediler. Aramadıkları gibi modem cihazını bize fatura ederek, iptal etmeyi unuttuğumuz otomatik ödemeden modem cihazının ücreti olan 200 tl'yi bizden 11.04.2019 tahsil ettiler. Merkezlerini aradığımızda çok büyük bir hata olduğunu, cihazı anlaşmalı oldukları yurtiçi kargoyla göndermemizi, ambar tesellüm fişini de, hizmet@superonline.net adresine mail olarak atmamızı ve kısa süre içinde dönüş yapılarak ödemenin yapılacağını söylediler. Tarih 09.09.2019 oldu, defalarca arayıp sorguladığımızda, her seferinde 1 hafta 10 gün içinde şeklinde oyaladılar fakat sonuç yok. En son 2 hafta kadar önce firmanın şikayet hattına detaylı bir şekilde yazdım. Sadece şikayetimi aldıklarına dair mail geldi, hala arayan soran olmadı.

Okunma : 1168
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Bahçeşehir Koleji Teşvik İademizi Ödemiyor Cevap Vermiyor Eti Gıda Fıstık Çikolata İçinden Kabuklar Çıktı Firma İlgilenmedi