Turkcell Superonline Açık Mektup

8 Ekim 2017 bu yana Turkcell Superonline dsl internet bağlantım yok. Defalarca arıza kaydı açtırdım. Her kayıt açıldığında 48 saat içinde size geri dönüş yapılacak sözünü dinledim. 3 defasında "hattınızı kontrol ettik tesisatınızda sorun var" cevabını aldım ki hiç birinde kontrol edilmediğini biliyorum çünkü site güvenliğinden bilgi aldım ne sizden ne de Türk Telekom'dan kontrole gelen olmadı. Tesisatımızı da kontrol ettirdiğimize ve sorun olmadığına çağrı merkezinizi ikna ettikten sonra 16 Ekim'de kendi ekipleriniz tarafından yedek modem ile kontrol yapılması konusunda son bir kayıt açıldı ve 48 saat içinde randevu alınacağı söylendi. 5 gün geçti ne gelen oldu ne de telefon açıp randevu isteyen. Az önce tekrar telefon açtık ve tekrar aynı hikayeyi dinledik. İlk arıza kaydının üzerinden 12 gün, sizin ekiplerinizin yedek modem ile kontrol etmeye geleceğiz demesinin üzerinden 5 gün geçmiş. Bir arıza kaydına bu kadar duyarsız kalmanızı anlamak mümkün değil.

Okunma : 7154

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)