Turkcell Superonline Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekmiş

Turkcell Superonline 24 Ay Taahhütle Aldığım Ev İnterneti; 1 yıl dolmadan tayinim çıktı ve adres değişikliği yapmak istedim fakat gittiğim yerde yeterli alt yapıları olmadığını internet hızının düşüp fiyatının yükseleceğini söylediler, ben de kabul etmedim. Cayarsam kullanmadığım 12 ayın farkını ödeyeceğimi söylediler. Böyle birşey olamayacağını söyledim. Bunun üzerine bir çözüm sunmadılar ben de tüketici hakem heyetine başvurdum lehime karar verdi. Şirket yetkilileri bana telefonla sorunun kalmadığını söylediler ben de olayın kapandığını düşündüm. Meğerse süperonline yetkilileri 12 aylık taahhüt süresini dondurmuşlar, süre bitince de yaşamadığım şehirde ve kullanmadığım internet hizmetini aktif hale getirmişler, daha önceki faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu ve otomatik ödeme talimatını kaldırmayı unuttuğum için, bunu fırsat bilen firmai hiç bir bilgilendirme yapmadan talimatlı hesabımdan benim bilgim olmadan faturalarını tahsil etmiş. Bu s-tekarlıktır, çözüm bekliyorum.

Okunma : 1287

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)