TurkNet Uyan Artık Uyan 22 Gündür Hizmet Alamıyoruz

29 Kasım 2017 01:36 Zafer Y. Tokat

Sayın Turknet yetkilileri bu destek kaydımda sorunumu anlattıktan sonra acil bir şekilde beni aramanızı istiyorum. Öncelikle robot sisteme geçtiğiniz için yani self servis siteminizi kastediyorum birden fazla aboneliği olan müşteri olarak sizi esefle kınıyoruz işler hızlanmadı aksine daha yavaş bir durum içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunum hemen hallediliyordu şuan tam 21 gün oldu çözülmedi bu en önemli kanıtıdır. Sorunuma gelirsek; 1 ay önce taşındım yaklaşık 22 gün önce size taşındığımı beyan ettim. Ne kadar geç olsa da 10 gün yani 7 iş gününün son günü türk telekom şirketinden teknik servis elemanı geldi ve apartman girişinde bulunan telefon kutusundan yeni hat kablosunu çıkardı fakat bağlamadan gitti. Bu bağlantıyı kimin yapacağını sorduğumuzda Turknet‘in yani sizin kurumunuzun teknik ekiplerinin gelip bağlantıyı yapacağı tarafımıza söylendi. Self servis sisteminiz yüzünden tam 22 gündür destek alamıyorum. Yazının Devamı fotoğrafta..

Okunma : 4644

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR