EMRAH Y.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Uydunet Netmaster İkilisinden Şikayetçiyim
İnternet hizmetine dahil modemin özel üretim olduğunu, dns adreslerinin değiştirilemediğini (kim bilir ne gibi kısıtlamalar ve engellemeler vardır) bildirdim. Bana dönüşleri birbirileriyle paslaşarak yaptılar. Biri modemde dns değişimi vardır, diğeri sabit ip alırsanız dns değişimi yapabilirsiniz diyor. Sanki ilk defa teknik destek veriyorlar. Destek talebini savuşturuyor, çözüm üretmiyorlar. Uydunet ve kaliteli! Netmaster modeme dns adresi girilemiyor. Sistem gereği onların verdiği dns'i kullanmak zorundaymışız ya da sabit ip satın almamı öneriyorlar. Bugüne kadar biz hiç internet kullanmamışız demek ki. Bizim modemde böyle bir sıkıntı var diye en azından ilgili olduklarını göstereceklerine sabit ip al diye tavsiyede bulunuyorlar.
Okunma : 2141ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Sayın Kullanıcımız,
Netmaster Destek Ekibi olarak bahsettiğiniz konu ile ilgili daha önce size destek verilmiş ve ilgili açıklama yapılmış idi. Tekrar olması pahasına açıklamamız gerekirse; modem arayüzü üzerinden Dns değişikliği yapılamaması bir marka, model eksiği değil, modem çalışma mantığı ile ilgilidir ve cihazla ilgili böyle bir geliştirmenin yapılabilmesi mümkün değildir. Bu nedenle de bahsettiğiniz öneri, eleştirinin üzerine çalışabileceğimizi söylemek yanıltıcı olacaktır.
Takdir edersiniz ki Netmaster olarak yalnız teknik olarak mümkün olanlar üzerine yorum yazmamız uygun olur. Ekibimizin “sabit Ip almanız” konusundaki önerisi yalnızca sorununuzu giderebilecek bir işlem olduğu için iletilmiştir. Konu ile ilgili olarak dilerseniz servis sağlayıcınız Uydunet Türksat’tan da destek alabilirsiniz.
Saygılarımızla,
NetMASTER
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vestel Tv Paneline Kalem Değdi Ekranda Kararma Oluştu
7 Şubat 2018 Hüseyin C.
- Arvento Mobil Sistemler Personel Yetersiz ve Dürüst Değil 22 Ağustos 2017 Ejder K.
-
Arçelik Ciddiyetsizlik ve Önem Vermemezlik
31 Temmuz 2017 Erdoğan A.
-
Vestel Tv Ekran Paneli İçin İstenilen Fiyat Çok Yüksek
26 Haziran 2017 Esra Y.
- ingenico Servis Sorumsuzluğu 26 Nisan 2017 Mert Deniz G.
- Mühlen Para Sayma Makinesi Hakkında 22 Şubat 2017 Necat K.
