Vestel Garantili Ayıplı Tv'yi Yenisi İle Değiştirmiyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 122848   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Vestel Garantili Ayıplı Tv'yi Yenisi İle Değiştirmiyor

11 Ocak 2018 17:34 Onur Ü. Aydın

Vestel 24ha5100 uydu alıcılı led tv satın aldım. Vestel tercih etmemin sebebi yerli üretim olması ve paramın yurt dışı kaynaklı ürünlere gitmemesiydi. Ürünü kullandıktan belli bir zaman sonra fark ettim ki ekranda ölü piksel denilen siyah nokta oluştu. Vestel müşteri hiz. irtibata geçip servisle görüştüm. Gerekli fotoğraflama yapıldı genel merkez kabul ettiği takdirde değişimin olacağı söylendi fakat vestel gibi kurumsal bir firma 700 tl'lik ayıplı ürününe sahip çıkarak yeni ürün vermemekte ısrar ediyor. Tüketici olarak neden ithal ürünleri tercih etmedim diye pişmanlık yaşıyorum. Vestel firması daha kurumsallaşmasını tamamlayamadı mı? Kusurlu olan ürününü değiştirmeyen vestel gibi bir firma tüketiciler yerli ürünü tercih etmesinler diye mi uğraşıyor anlamış değilim. 23 şirketi olan vestel garantisi devam eden kusurlu (ayıplı) ürününe sahip çıkmadı ve değiştirmeyeceğini söylüyor. Garantili ürününü değiştirmeyen kurumsal bir firmadan tv aldığım için çok pişmanım.

Etiket : vestel 24ha5100 uydu alıcılı led tv ölü piksel sorunu Okunma : 708
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

13 Ocak 2018 00:21:03

Gururla yerli sloganıyla aldığımız Vestel Tv garanti süresi devam etmesine rağmen kusurlu ürününe sahip çıkmayarak onu tercih eden müşterisini yarı yolda bıraktı. 1 ölü pikselden bir şey olmaz mantığıyla hareket eden kurumsal (!) firma 700 tl'lik televizyonu değiştirmeyeceğini 15 günlük mücadelem sonucu defalarca müşteri hizmetlerini aramam neticesinde öğrendim. Bir güzellik yapayım Vestel Ceo'suna 1 ölü pikselden bir şey olmaz denilen televizyonumu hediye edeyim.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Doğa Koleji Müdürü Tarafından Açıkca Kandırıldık Pierre Cardin Outlet Sahte Site Facebook Reklamıyla Kandırıyor