Vestel Müşterisini Mağdur Ediyor

2017'de telefonu sevişe gönderdik. Telefon gri idi bize eski beyaz bir telefon geldi. Daha sonra telefon şebeke sorunundan arıza yaptı. Sevisine gönderdik kutudaki numara ile telefondaki numara birbirini tutmuyor diye geri gönderdiler. Biz de tekrar gönderdik yine aynı geri gönderdiler. Sonra telefonu faturasız kutusuz gönderdik yine aynı gerekçe ile geri gönderdiler. Vestel bayi sahibi serkan bey çalşanlarına herkezi arayın müşterinin mağduriyetini giderin dedi tekrar gönderildi. Ben de daha sonra müşteri hiz. aradım. Telefonun neden olmadığını sordum. O da bana telefonla kutudaki numaralar uymadığı için işlem yapamıyoruz dedi. O sizin sorununuz çünkü benden habersiz telefonun kabını değiştirmişsiniz. Bana tekrar geri döndüler telefonunuzda hasar var dediler. Ben de hasar yok dedim. 110 tl'yi ödemezseniz telefonu yapmayacağız dediler yapmayın dedim. Vesteel bayisine gittim. Serkan bey de biz ödeyelim dedi. Müşteri hizmetleri bizimle hiç ilgilenmedi.

Okunma : 813

BENZER ŞİKAYETLER

• Samsung J7 Pro Telefon Ekranı Fabrika Çıkışlı Hatalı Satılıyor 28 Mart 2021 Halit Ç.
• Huawei Sattığı Mate 10 Lite Telefonun Arkasında Durmuyor 7 Temmuz 2020 Gözde B.
• Samsung Yetkili Servis Garantili Telefona 1100 TL Ücret Talep Etti 24 Haziran 2020 Mumin Y.
• Huawei L-net Olsun Sizin Gibi Firmaya 23 Haziran 2020 Yusuf S.
• Samsung A70 Cep Telefonu Aldığıma Bin Pişmanım 30 Nisan 2020 Ali K.
• Huawei Bıktım Sizden Artık Tavsiyem Uzak Durun Bu Firmadan 25 Nisan 2020 Elif G.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)