ADCHAM M.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
28 Aralık 2015 tarihinde View Group Hotels’den 1-8 Temmuz 2016 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Ancak otelinize 2 Temmuz 2016 tarihinde yolda çıkan sorunlarımızdan dolayı gecikmeli olarak saat 06:00 da giriş yaptık. Otel ücreti Avusturya’dan 1.482 £ olarak havale edilmiştir. Rezervasyon yapılan oda numaraları 1412/1413 tür. Rezervasyon Matjokubow A. olarak yapılmıştır. Ancak otelinizden memnun kalmadığımız için akşam saat 18.00'da çıkış yapmak zorunda kaldık. Müşteri temsilcileri ile yaptığımız görüşmede otel ücretinin tarafımıza iade edileceği bildirilmiş, görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi Serap hanımdır. Ancak ücret iadesi tarafımıza halen yapılmamıştır. Otel yetkilileri ödeneceğini söyleyip işlerini düzgün yapmadıklarını beyan ediyorum. Yurt dışından gelmiş bir tatilci olarak çok zor duruma düşürüldüm. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ediyorum.
Okunma : 5406
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bunlara dava aç kardeş, benim de paramı yediler, h..sız bunlar ben de aççacağım.