Vodafone Faturamız Yükseldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 103461   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Vodafone Faturamız Yükseldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

17 Şubat 2017 19:12 Mehmet S. Antalya

İki aydır faturalarımız yükseldi sabit şirket hatlarımız var ve buna bağlı paketimiz vardı. Buna rağmen iki ayda faturalarımız çok yükseldi, müşteri hiz. iki aydır arıyoruz sağlıklı bilgi ve çözümler üretmiyorlar, ekranlarında teknik değişim yaşanıyormuş her seferinde bunu söylüyorlar, biraz baskı yapınca sistemlerimiz açılmaya başladı diyorlar, son olarak bizimle sözleşme yapan bayi onlarda kayıtlı değilmiş, o zaman bu faturaları vodafone aylardır bize nasıl gönderiyor, sizi şikayet edeceğiz diyoruz bayiden şikayet kaydı oluşturalım mı diyorlar, bizim iki adet faturası yükselen hattımız var bunların faturaları sabit olmasına rağmen nasıl yükselir diyoruz cevap yok. Biz net çözüm net cevap istiyoruz, bizimle sözleşme imzalanırken bu dakikalarınızı konuşma sms yada internet olarak kullanabilirsiniz dediler ama şimdi herşeyi çok farklı anlatıyorlar, aylardır yükselmeyen sabit ödediğimiz faturamız neden iki aydır yükseltiliyor, bizim öğrenmek istediğimiz bu. Saygılarımızla.

Okunma : 254
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Hepsiburada.com Gelmeyen Ürün Hakkında Avansas.com Ofis ve Kırtasiye Kargo Ücreti Saygısızlığı