Vodafone Genel Müdürlüğüne
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 7239   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Vodafone Genel Müdürlüğüne

20 Kasım 2013 09:37 Zülkifli O.

Vodafone müşterisiyim, 14.10.2013 akşamı bayram mesajı attım, yazı karekterli olan mesajımın uzun olması nedeniyle yazıyı resimli mesaja çevirerek ücretlendirilmiş.

Oysa benim zaten 5000 mesajım olmasına rağmen yazı karekterimin resimli mesaja çevrilmesini bir müşteriniz olarak kabulnenemiyorum. Kendimi sizin tarafınızden aptal yerine konmuş hissediyorum. bu nedenle atmış olduğum mesajın bir fotokopisini müşteri temsilcisi ile paylaştığım halde, haksızlığımın giderilmediğini ve aksine incelenenip hata olmadığını tarafıma bildirdiler.

Ben bunu kabullenemiyorum, bu nedenle yazının fotokopisini siz değerli üst yöneticilerine faksla 16.11.2013 günü bildirdim. bu mesajın siz değerli yüneticiler tarafından da incelenenip tarafıma ayrıntılı bir bilgi verilmesini yada mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Etiket : vodafone şikayet hattı vodafone tüketici şikayetleri vodafone tüketici yorumları vodafone tüketici hakları vodafone müşteri memnuniyeti vodafone mesaj şikayetim var Okunma : 7852
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (77)

Hasan O. 18 Mart 2019

Allah aşkına şu Vodafone müşteri hizmetleri beni arasın. Ben ulaşamadım onlara.

Cevap yaz 0 0
Tuğçe E. 14 Mart 2019

Tam bir d-ndırıcılık yeri sakın inanmayın yoldan çevirip kapora alıyorlar sonra da vazgecince vermiyorlar merdiven altı bir yer rezillik.

Cevap yaz 0 0
Hüseyin Z. 14 Mart 2019

Vodafone nasıl kurumsal bir firma ki insanın hakkını gasp ediyor. Yanımda uygulaması kullaniyorsun bana ne var kampanyasından her daim süpriz mi çıkar ya bunda tamamıyla bir ü-ağıtçılık söz konusu fatura dönemim bitince vodafone kelimesini agzima alırsam burdan tüm vodafone kullanıcılarına sesleniyorum tavsiyem kullanmayın.

Cevap yaz 0 0
Reşat K. 12 Mart 2019

Vodafone tv'ye üye oldum bütün gb'larımı yuttu, yalancısınız siz, internet paketinden bal gibi de yiyor.

Cevap yaz 0 0
Zekayi D. 12 Mart 2019

Dijital esnaf4 paketindeyim, her ay sabit fatura gelecekti sözde her ay 5-6 tl fazladan ödüyorum neden her ay fatura tutari yükseliyor neden. Bilgi verirseniz sevinirim.

Cevap yaz 0 0
Gülten G. 5 Mart 2019

Hattimin 2500 puani vardi ve hic bir borcum felan yok ama puanlarımı sifirladilar nedense böyle olursa vodafone'dan cikacağım, aileme de cikmasini soyleyecegim.

Cevap yaz 0 0
Erdem Y. 1 Mart 2019

Benden alinan para helal degil 500 mb benden habersiz yukleniyor 9.90 tl kesiliyor sonra o 500 mb hattim yenilendi diye kaldirmislar hem 9.90 tl al hemen kaldir bu hak degil bu islemi yapmak icin mesaj yollanmasi gerek paketiniz bitti kullanima kapatilcaktir devam etmek isterseniz evet yazin diye bir sey gelsin, helal etmiyorum.

Cevap yaz 0 0
Ekrem A. 28 Şubat 2019

Turkcell musterısıyım 08 şubat tarihinde vodafone'a gecmek ıcın ınternet uzerınden 24 subattan gecerlı olmak uzere basvuru yaptım sozlesme ıle sım kart elıme ulastı ama belırttıgımız tarıhten bugune kadar defalarca hatlarınızı aramama ve bayılere de basvurmama ragmen hattım acılmadı bayılerde ınternet basvurusuna bız ılgılenemeyız dedıler, mağdurıyetımın gıderılmesı gecen bu surede odenecek turkcell faturamın karsılıgı ucretımın odenmesı hussunda geregını arz ederım.

Cevap yaz 0 0
Behiye B. 26 Şubat 2019

Bir interneti bağlamak için üç haftadır bekliyoruz hergün arıyorum bekleyinden başka bir şey demiyorsunuz vodofene d-andırıcıdır modem satmaktan başka bir şey yapmiyorsunuz tam bir rezalet.

Cevap yaz 0 0
Esra V. 25 Şubat 2019

Yurtdışına kullanım paketim olduğu halde viyana'yla anlaşması olmadığı için faturama 90 lira ücret yansımış, ben tek tek hangi ülkeyle görüşebiliyorum diye müşteri temsilcisini arayıp sormak zorunda değilim bu saçmalığı kabul etmiyorum bu haksızlık resme,n 82 ülkeyle anlaşma var sadece orayla yok ne bu salakça şeyler, bugünden itibaren başka bir firmayı kullanacağım, vodafone kendini bozdu artık insanları d-andırmaya çalışıyor.

Cevap yaz 0 0
Apple Iphone Telefonum İki Aydır Serviste Finansbank Kartımdan Yıllarca Para Çekilmiş