Vodafone Mekke'de 3 Günde 3500 TL Fatura Çıkardı
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 135871   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Vodafone Mekke'de 3 Günde 3500 TL Fatura Çıkardı

10 Şubat 2019 20:47 Mesut K. Kütahya

Babam 01/02/2019 tarihinde Umre için Mekke'ye gitti. 0545883** vodafone operatörüne ait. Umreye gitmeden 21/01/2019 tarihinde internet paket asim ucreti olmasin diye ayda 3.00 tl'ye limit asimi durma özelligi olan paket satin alinmistir fakat 3 gun icersinde 3.500 tl civarinda borca ulastigini öğrendik. Vodafone bayiden kontrol edilmesini istedik. Yaklasik olarak 24-25 tane mesaj gönderildigi ve internet kotasi her aşmasında 100-80 tl vs yeni paket tanimlanmis ilgili operatör tarafindan. Ama anlasma geregi limit asiminda internetini kullanamaması gerekiyordu. Vodafone musteri hizmetleri ve yetkili bayi ile gorusmemizde kendilerinin bir sey yapamayacaklarını ilettiler. Ödeme yapilmadigi takdirde icra islemlerini baslatacaklarini ilettiler. Durdurma tarifemiz olmasina rağmen nasıl olur da limit her aşmada 3 gunde 3.500 tl borç olur. Ayrıca babamın hatti yurtdışı kullanımlarına kapalıdır. Biz yurtdışı kullanimi icin talepte bulunmadik. Faturanin iptalini talep ediyoruz.

Okunma : 945
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Hedef Teknik Servis Korsan Çalışıyor ve Teka Makinemi Bozdu Mado A Plus Çocuk Oyun Alanı Sorunu