Vodafone Net Müşteri Temsilcisi Yalan Yanlış Bilgiyle Kandırdı

2 yıldır vodafone internet kullanıcısıyım. 17 ekim 2017'de adres değişikliğinden dolayı tarifemde değişiklik yapılması gerektiğini söylediler. 15 ocak 2018'de 2 yıllık verdiğim taahhüt biteceği için değişiklik yapmak istemedim. Müşteri temsilcisi, tarife değişikliği yaptığım zaman taahhütümün uzamayacağını söyledi. Bunun üzerine tarife değişikliğini onayladım. Kontrol için 27 aralık 2017'de arayarak taahhüt süremi sordum. Müşteri temsilcisi taahhütümün bitmesine 2 yıl olduğunu, 17 ekim'deki tarife değişikliği nedeniyle taahhütümün yenilendiğini söyledi. 17 ekim'deki müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeyi anlatarak, ses kayıtlarının dinlenerek yanlışlığın giderilmesini istedim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen problemi gideremediler, bugün  tekrar aradım cayma bedelini yüksek çıkarak beni engellemeye çalışıyorlar. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Okunma : 642

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)