Vodafone Söylenen Fatura Bilgisi İle Fatura Tutarı Farklı Çıktı
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 126887   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Vodafone Söylenen Fatura Bilgisi İle Fatura Tutarı Farklı Çıktı

17 Mayıs 2018 09:51 Bahar D. İstanbul

Vodafone hattımı üzerine cihaz aldım. Aynı ay içerisinde taahhüdümü iptal ettirmek ve faturayı tek seferde ödemek istediğimi belirttim. Bana verilen fatura bilgisi ile kesilen fatura tutarı farklı çıktı. Ses kayıtlarımın dinlenmesi sonucu yanlış bilgilendirildiğim anlaşılmış olup fazla çıkan tutarın 373 tl olması gerekirken 235 tl iade kararı olduğunu kalan 135 tl’nin iadesi olmayacağını bildirdiler herhangi bir gerekçe göstermeden. Ayrıca iade edilecek tutarın hesabıma yatmasını gelecek faturalardan düşülmemesini istiyorum. Bu konuda vodafone ile bağlantılı bütün hatlarımı iptal ettirip vodafone ile ilişkimi keseceğimi ve hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Okunma : 383
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Renault Megane 4 2017 Model Direksiyon Bölümünden Yağmurda İçeri Su Alıyor Türk Telekom TTnet İnternet Arızasını 16 Gündür Gidermedi