Vodafone Yurtdışı Paketim Bitmediği Halde Aşım Ücreti Aldı

Yurtdışına gitmeden bir gün önce 21 Ocak 2018 tarihinde gideceğim ülkeleri (İsveç, Finlandiya, Danimarka) kapsayan ve 30 gün geçerli 30 dakikalık paketi 25 tl karşılığında satın aldım. Yurtdışında kaldığım 22 Ocak 2018- 2 Şubat 2018 tarihleri arasında Şubat 2018 faturasında toplamını ve yine Şubat 2018 ayrıntılı faturanın en son kısmında ayrıntısıyla görünüyor ki toplam 28 dakika konuşma yaptığım halde 22 tl aşım ücreti çıkartılmış ve itiraz ettiğim halde aşım yaptığımda ısrar ediyorlar. Ama karşılıklı toplayalım dediğimde buna yetkilerinin olmadığını belirtiyorlar. Fazladan tahsil edilen 22 tl'nin iadesini istiyorum. Dakika hesabı yaparken kendi sitelerinde yazdığı şekilde dakika bazında toplama yaptım, yani örneğin 1:05 dk'lik bir görüşmeyi 2 dk olarak topladım.

Okunma : 1121

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)