Vodafone Zamanında TL Yüklediğim Halde Tarife Dışı Para Alındı

Vodafone faturasız duble 500 abonesiyim. 4 Eylül’de gelen sms’te tarifemin 7 Eylül’de yenileneceği belirtildi. O sabah 8:30’da internetten 20 tl yükledim ama tarifem yenilenmedi çünkü vodafone 7 Eylül’deki yüklemeyi beklemeden önceki aya ait kalan dakika ve interneti sıfırlamış. TL yüklemek için yaptığım internet girişi 11 tl tutmuş! Müşteri temsilcisine: ”Belirttiğiniz gün içinde bile değil sabahında para yüklenmiş. Dakika ve internet paketini sıfırladığınıza dair bir uyarı göndermeden tarife dışı kullanıma geçemezsiniz. 11 tl geri yüklensin” şeklinde ısrarımla, yetkililere aktaracağını ve en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti. 48 saat oldu, ne dönüş yapıldı ne herhangi bir işlem.

Okunma : 1001

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)