Yatak Dünyası Yataş Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

24 Haziran 2017 12:42 Özcan Ç. Bursa

Yatak Dünyası Bursa Mudanya yolu mağazasından aldığımız yatak ve baza (çok kaliteli ve rahat) olarak satıldı. 1 hafta içinde teslim edilecek denilen ürünler 1 ayda geldi bununla birlikte satış danışmanının "çok rahat memnun kalacaksınız" diyerek sattığı yatakta bir gece bile yatamadık. Bunun sonucunda firmanın satış temsilcisi Hülya hanımdan daha rahat edebileceğimiz bir yatak ile değişimini talep ettik fakat satış danışmanı Hülya hn "kesinlikle yatak değişimi yapamayız biz o yatağı daha sonra kime satacağız dedi". Öncelikle satış öncesi türlü memnuniyet vaadleri ile malı satıp daha sonra arkasında durmayan, müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını yok sayan yada bilmeyen satış danışmanlarının ve firma yetkililerinin artık Türkiye Cumhuriyeti'nde devri kapanmalıdır. Sözkonusu firmanın bizden başkalarını da mağdur etmemesi için sosyal sorumluluk anlayışımızdan dolayı gerekli şikayet yolları ve hukuki sürecimiz devam edecektir.