Zİraat Sigorta Vefat Eden Babamın Kredi Hayat Sigortası

5 Ağustos 2018 16:46 Oya B. İstanbul

Merhaba, 01.06.2018 vefat eden babamn ziraat bankası aracılığıyla aldığı kredi borcu nedeniyle hayat sigortasının dosyası için 11 Haziran 2018 ölüm belgelerini ilgili şube personelinize ilettim. Yaklaşık bir ay sonra ölüm nedeni yazılı olduğu halde belgedeki H maddesinde ölüm gerekçesi hastane tarafından doldurulmadığı için belge yeniden talep edildi. 10 Temmuz 2018 hastane tarafından düzeltilen belge ilgili şube personeline eposta ile yeniden gönderildi. O tarihten itibaren dosyaya ait sonuç alınamıyor. Üç dosyadan kmh limiti için olan dosyanın 19 Temmuz'da onaylandığı bilgisi iletildi. Diğer iki dosyanın üç haftadır son onay aşamasında olduğu bildiriliyor. Dosyanın acil olarak sonuçlandırılması konusunda telefon ile de şikayetimi ilettiğim halde yanıt alamadım. Konu hakkında acil desteğinizi rica ederim. Saygılarımla.

Okunma : 889