Arzum Elektrik Süpürgesi Kusurlu Çıktı Firma İlgilenmedi
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 138363   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Arzum Elektrik Süpürgesi Kusurlu Çıktı Firma İlgilenmedi

13 Mayıs 2019 10:21 Ferit N. İstanbul

2 Mayısta Arzum internet sitesinden elektrikli süpürge aldım. Süpürge 6 mayısta kargo ile tarafıma teslim edildi fakat kutuyu açtığımda süpürgenin kusurlu olduğunu gördüm ve hemen Arzum'u aradım. Onlar da çalıştıkları kargo firmasını aramamı ve spürgeyi 14 gün içinde geri göndermemi söyledi. Aynı gün kargo firması arandı ancak ogün ve devamında hergün kargo firması arandığı halde ürün tarafımızdan iade alınmadı. Arzum çağrı merkezi aranarak durum anlatıldı. Kargo firmasının her gün aranmasına rağmen ürünü halen iade için teslim almadığı belirtildi. Kendilerinden sürece müdahil olarak ürünün iade alınmasına destek olunması istendi. Arzum çağrı merkezi yetkilisi ise ürünün kargo firmasına elden teslim etmemizi önerdi. Bunun dışında herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Arzum, ürününün kusurlu, ayıplı çıkması sonucunda tüketiciyi mağdur etmiş olmasına rağmen hiç oralı olmamış, ürünü iade almak ve ücretini de iade etmek için de hiçbir şey yapmadı.

Okunma : 1916
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

A101 Üründeki Fiyat İndirimini Kasada Uygulamıyor Hatay Birlik Turizm Personeli Yalan Söyleyip Bilet Satıyor