Türk Telekom İnternet Naklini Bir Türlü Gerçekleştiremiyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 142308   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Türk Telekom İnternet Naklini Bir Türlü Gerçekleştiremiyor

9 Eylül 2019 17:14 Eren P. Kahramanmaraş

Onlarca kez Facebook üzerinden yazdım. Kaç sefer müşteri temsilcisiyle görüştük ve birkaç sefer de müdürlüğe gittik. Baştan söyleyeyim binada kutu var. Altyapı var her şey tamam. Personelinizin bir hatası yüzünden nakil işlemimiz yapılamıyor. 17/07/2019 nakil başvurusu yaptık ve o tarihten beri hala naklin gerçekleşmesini bekliyoruz. Adres bilgilerimizden birinin hatalı girilmesi sonucu bizim adrese gelmesi gereken internet başka adrese gidiyormuş. 2 aya yakın süre geçti bu sorun hala çözülemedi. Denedik ama olmuyor, bir kaç güne çözeriz şu gün size geliriz deyip oyalıyorlar. Sorunu teknik olarak çözemediniz tamam kabul. O zaman başka çıkış yolu sunun. İptal ettirelim o zaman dediğimizde onu da yapamıyorlarmış. Yahu sizin sisteminizi oluşturan yazılımcılarla iletişiminiz yok mu? Bir abone kaydını sistemden silemiyorsanız orada ne iş yapıyorsunuz? İptal olsa bile bir de cayma bedeli alacaklarmış. Sorun sizden kaynaklı, ne cayma bedelinden bahsediyorsunuz?

Okunma : 1152
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Vodafone Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu Sarar Gömlek ve Pantolon 2 Giymeye Renk Attı