Kredi kartı bilgilerini tanımadığımız kişilere vermek doğru mu? Birçok tüketici sanal alışverişte kredi kartı bilgilerini vermenin riskli olduğunu düşünebilir. Fakat sanılanın aksine, çoğu zaman kredi kartı bilgileri online alışverişlerde değil fiziki ortamlarda çalınmaktadır. E-alışveriş sitelerinin büyük bir kısmı dünya çapında kredi kartı güvenliği için standart bir format olan SSL sertifikaları kullanır. Böylece tüketiciler ödeme sayfasına girdiğinde kredi kartı bilgilerini site sahipleri dahil hiç kimse göremez ve tespit edemez. Bundan dolayı kredi kartını internette kullanırken değil de daha çok fiziki alışverişte kullanırken dikkatli olmak gerekiyor.
İnternetten Güvenli eTicaret İçin Nelere Edilmesi Gerekir? 1- Sanal alışveriş yaparken güvenli firmalar tercih edilmeli ve tereddüt varsa sanal kart kullanılmalıdır. 2- Çağrı merkezi ya da müşteri hizmetleri birimi olan alış veriş sitelerinden alışveriş yapılmalıdır. 3- Alışveriş yapmayı düşündüğünüz online firmanın açık adresinin ve telefonunun olup olmadığına bakılmalı güven vermiyorsa alışveriş yapmadan önce teyit edilmelidir. 4- Sitenin güvenilir olup olmadığına dair araştırma yapılarak internette sosyal paylaşım platformları ve forumlarda yapılan yorumları okuyarak da fikir sahibi olunmalıdır.
Şikayet ve olumsuz yorumlar sonrası site yetkililerinin bu e-tüketici şikayetlere ilgi gösterip yardımcı olup olmadıklarına mutlaka bakılmalıdır. Herhangi bir mağduriyet durumunda tüketiciler Hakem Heyetlerine şikayet başvurusunda bulunarak Tüketici Kanunu’ndan doğan seçimlik haklarını kullanabilirler.
