Ülkemizde son zamanlarda yoğun miktarda gelen tüketici şikayetlerinden biri de anne ve çocuk ürünleri şikayetleridir. Tüketiciler çocuk mağazaları şikayetleri, oyuncak ürünleri şikayetleri ve mama şikayetleri nedeniyle bazı sağlık sorunları ve sıkıntılar yaşayarak tüketici hakem heyetleri ve tüketici şikayet sitelerine şikayette bulunmaktadırlar. Ülkemizde Çin malı oyuncak ürünlerinin oyuncak piyasasını istila etmesiyle birlikte bu ürünlerin ekonomik olması sebebiyle yoğun talep patlaması yaşanmaktadır. Peki oyuncak şikayetleriyle karşılaşmak istemiyorsak satın alırken nelere dikkat etmeliyiz? Oyuncukların hangi yaş grubundaki çocukların kullanımına uygun olduğu pakette kesinlikle belirtilmelidir. Çünkü, çocukların zihinsel ve fiziksel gelişimlerine uygun olmayan oyuncaklar onların hatalı kullanımı nedeniyle bir çok sağlık problemlerine neden olabilir. Örneğin, bir bisiklet 3 yaş üstü grubu çocuklar için yapılmışsa, bu yaş grubu altındaki bir çocuğun bu bisikleti kullanmak için yeterli fiziksel gelişime ulaşmamış olduğu ve kaza geçirme ihtimalinin yüksek olduğu anlamına gelir. Küçük çocuklar oyuncaklarını bilinçsiz bir şekilde ağızlarına alırlar. Eğer oyuncakta kullanılan boyalı kimyasal madde tükürük gibi bir madde ile temasta çözünüyor ve çıkıyor ise burada bir problem var demektir. Tüketicilerin satın aldığı oyuncak ürününde 'CE' işareti olmasına dikkat edilmelidir. Ürün üzerindeki 'CE' işareti, o ürünün güvenli olduğunu, çocukların sağlığına zarar vermediğini göstermektedir. Çocuk sağlığı problemlerine neden olan ve anne babaların sıklıkla şikayetçi oldukları konulardan biri de sağlıksız bebek maması ürünleridir. İlerde bebek maması şikayetçisi olmak ve sağlık sorunları yaşamak istemiyorsak mamanın içeriği kadar ambalajı da önemlidir. Üretildiği günki özellikleri koruması açısından kesinlikle hasar görmüş, yırtılmış, patlamış, yıpranmış ürünler kullanılmamalıdır. Son kullanma tarihine dikkat edilmeli ve etiketin üzerinde belirtilen saklama şartlarına uygun koşullarda kullanıma sunulduğundan emin olunmalıdır. Cam kavanozlu, kilitli ambalajlı bebek mamaları, açıldıktan sonra belirli süre daha kullanılabildiği, bu süre içerisinde muhafazasını kolayca sağlayabildiği için bu ambalaj türleri tercih edilmelidir. İnternet üzerinde bazı mama markaları kendi web adresleri üzerinden, yaptırdıkları kontrol analizlerinin sonuçlarını paylaşıyorlar. Mama seçilirken bu markalar da incelenebilir ve ona göre karar verilebilir. Ayrıca mama seçimi bebeğin yaşına göre yapılmalıdır.
