41152997620** numaralı aras kargo gönderim 48 saat içinde elime ulaşacaktı. Kargo gönderimi yapmak istediğimizde bu saat diliminde ulaşacağı söylendi. Dün sabah 7:50'de teslimat şubesine gelen kargo akşama kadar gelmeyince saat 17:00 itibariyle 2-3 defa yapmış olduğum çağrı merkezi ile görüşmelerde kargomun teslimatta olduğu ve bana saat 18:30'a kadar ulaşacağı söylenildi, kargom gelmedi.
Bugün itibariyle Sincan şubeyi aradığımda halen şubede olduğu, dağıtıma henüz çıkmadığı söylenildi. Neden dağıtıma çıkmadığını sorduğum zaman aldığım cevap kargonuz akşam elimize ulaştı denildi, bu doğru değil. Tüketici bu şekilde yanıltılamaz. O kargo gelecek ama yaşanan bu durum ticari sorumluğa, yasaya uygun mu? Resmen tüketici yanıltılmak isteniyor.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.