Ets Tur aracılığıyla geldiğimiz otel'de kaldığımız 3. günde oda kartını kaybettik. Oda kartı bedeli olarak 10 Euro ödememiz gerektiği söylendi ve bu kuralın bize otele girişte doldurduğumuz formda yazılı olduğu belirtildi. 5032 nolu odada 11-16 Eylül arasında konaklamış olduğum bu otelde; önce resepsiyon personeli, sonra müdür yardımcısı hanımefendi ve sonra genel müdür ile konuştum fakat sonuç değişmedi. Bugüne kadar kaldığım tüm otellerde bu tür durumlarda anlayış ile karşılaştığımı belirtmeme rağmen; imzalamış olduğum formu ve otelin kurallarını ısrarla hatırlatmaları üzerine söyleyecek başka söz bulamadım. 5 yıldızlı ve ultra her şey dahil konsepti ile çalışan bir otelde bu ayrıntılara takılıp kalınması beni gerçekten kötü hissettirdi. Üzerine 3 oda kartı da verseler olumsuz izlenimler ile ayrılıyorum!
Okunma : 8734Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.