Transfer talebimiz evden alınıp Atatürk havalimanına bırakılmak, misafirimizi karşıladıktan sonra onu da alıp evimize geri dönmek üzerineydi. Back-up müşteri temsilcisi bizi Sabiha Gökcene gönderip atatürk'ten aldırmayı uygun görmüş. Sabiha Gökçen havalimanına gittiğimizi anladığımızda, diğer havalimanına ulaşıp misafirimizi karşılayabileceğimiz saati çoktan geçirmiştik. Misafirimizin telefonu yok, yol bilmez. Back-up transfer şöförü beni Sabiha'da bıraktı, yanımda Türk lirası yok. Çözüm olarak taksiye binip evime dönmemi önermeleri de çok inceydi. Misafirimin eve gönderilmesini sağlayabilmek için parasız, başka bir havalimanı kapısında 2 saat telefonla konuşmaya çalışmak ayrı bir işkenceydi. Telefonu olmadığını anlatabilmem bile 'arayın işte, aracına binsin' diyen görevlilerle çok eğlenceli (!) konuşmalar süreciydi. Back-up'ın yaptığı yanlışın oluşturduğu sonuc, hizmet ve hayat kolaylaştırmak için sattığı iş, hayatı zorlaştırma konusundaki superliği paha bicllmez.
Okunma : 907Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.