Bedaş Tebliğatsız Elektrik Kesintisi

56882** müşteri numaralı Bedaş elektrik abonesiyim, 24.03.2014 günü sabah 10:00 sıralarında bankadaki otomatik ödemeden kaynaklı faturam ödenmediğinden, tarafıma tebligat yapılmadan elektriğim kesildi. Akabinde 12:00 sıralarında faturamı elektronik ortamdan ödedim, akşam 18:00 e kadar elektriğim açılmayınca 186 Bedaş müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi belirttim. Borcumu ödediğimi ve elektriğimin açılmasını istedim. Müşteri hizmetlerinden çağrı kaydımın oluşturulduğu, ilgili birime bu isteğin aktarılacağı, bir saat içerisinde geri dönüş yapılıp elektriğim açılmazsa tekrar çağrı merkezini aramam istendi.

Bu çağrıdan bir buçuk saat sonra ve muhtelif saatlerde saat 22:00 ye kadar dört defa görüştüğüm ve en son görüşmem olan saat 22:00 deki görüşmemde yasal sürenin iki gün olduğu tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri yetkilisine, ekiplerin bu saate kadar kaç çağrı aldıklarını, kaç defa göreve gittiklerini sormama rağmen yine sağlıklı bir cevap alamadım. Tarafıma en az iki tebligat yapılması gerekirken, ben herhangi bir belgeyi tebellüğ etmediniz. Ayrıca bu keyfi elektrik kesintisinden kaynaklı buzdolabımda bulunan dondurulmuş gıdaların bozulması sonucu, maddi zarara uğradım.

Etiket : bedaş şikayetleri bedaş elektriğimi kesti bedaş elektrik faturası ödemesi bedaş tebligat yapmadı bedaş yüzünden zarara uğradım Okunma : 1879

BENZER ŞİKAYETLER

• Milli Piyango Seyyar Bayi 50 Bin TL'lik Biletimi Geri Vermedi 25 Şubat 2018 Fatma Zehra I.
• Asc Hukuk 2008'de Kapatılan ve Borcu Olmayan Avea Hattıma Haciz Tehtidi 10 Şubat 2018 Emine D.
• Üçay Mühendislik Doğalgaz Taşınmaz Üzerindeki Rehini Kaldırın 10 Şubat 2018 Ali Ş.
• Göç İdaresi Genel Müdürlüğü Eşimi 5 Aydır Göremiyorum 23 Ocak 2018 Can K.
• Diyanet İşleri Başkanlığı Umre Organizasyonu Dönüşü 22 Aralık 2017 Salih K.
• İsu Genel Müdürlüğü Yazıklar Olsun Size 16 Kasım 2017 Muaz K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)